Kebijakan Privasi

Novade menghormati hak privasi dari para pengguna dan mengetahui pentingnya melindungi informasi terkumpul seputar Anda.

Mohon baca hal berikut secara saksama untuk lebih memahami bagaimana kami akan mengumpulkan, menggunakan, membagikan dan merawat Informasi Pribadi Anda (sebagaimana yang ditentukan di bawah) Kebijakan Privasi juga menyediakan informasi tentang penggunaan, akses dan pembetulan dari Informasi Pribadi Anda.

Dengan terus menggunakan Situs Web dan layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami dan menyetujui syarat yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Lingkup Kebijakan Privasi

Definisi. Dalam Kebijakan Privasi ini, Novade Solutions Pte Ltd yang disebut “Novade”, “kami”, “kita” atau “Data”)

“Personal kami” atau “Informasi Personal” yang berarti informasi apa pun yang mengidentifikasi individu atau informasi yang berkaitan dengan individu yang dapat kami identifikasi (secara langsung atau tidak) dari data itu sendiri atau dalam kombinasi dengan pengenal yang lain yang kami miliki atau dapat diakses secara masuk akal. Data Personal tidak termasuk data anonim atau data yang identitas individunya telah dihapus secara permanen.

“Pengontrol Data” yang berarti orang atau organisasi yang menentukan tujuan dan maksud dari pemrosesan Apakah kami melibatkan setiap orang untuk awal proyek? Data Personal.

“Pemroses Data” yang berarti orang atau organisasi yang memproses data personal atas nama pengontrol data.

Novade bertindak baik sebagai Pengontrol Data dan Pemroses Data, tergantung dari keadaan. Ketika kami memproses data personal pengunjung kami, kami bertindak sebagai Pengontrol Data. Ketika kami menyediakan layanan kepada para Pelanggan kami dan memproses data personal, kami bertindak sebagai Pemroses Data karena kami menangani data personal dari para pengguna kami atas nama Pelanggan kami.

“Undang-Undang Perlindungan Data” yang berarti seluruh perundangan di dunia yang berkaitan dengan perlindungan Data Personal yang berlaku untuk pihak yang bersangkutan dalam kedudukan pemrosesan Data Personal, seperti yang diubah, dikonsolidasikan atau digantikan dari waktu ke waktu.

Pengontrol Data. Kebijakan Privasi ini mencakup pemrosesan Data Personal yang mana Novade adalah Pengontrol Data, contoh: ketika Anda:

  • bertindak sebagai pengunjung situs web kami atau halaman media sosial merek kami (“Situs Web”),
  • berinteraksi secara langsung dengan kami (sebagai “Kontak”), terutama ketika:
    • Anda mengunjungi kantor kami,
    • Anda mendaftar untuk menghadiri atau ambil bagian dalam kegiatan kami atau webminar,
    • Anda berinteraksi dengan kami melalui situs web kami atau media yang lain; dan/atau
  • bertindak sebegai perwakilan Pelanggan Layanan Novade untuk tujuan administrasi;
  • bertindak sebagai perwakilan penyedia untuk tujuan administrasi.

Pemroses data. Untuk menghindari keraguan, Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk pemrosesan Data Personal apa pun yang mungkin dilakukan Novade sebagai Pemroses Data sebagai akibat penggunaan Anda terhadap layanan Novade. Bila Anda menggunakan layanan Novade melalui organisasi yang memiliki perjanjian dengan Novade (“Pelanggan”), organisasi tersebut harus bertindak sebagai Pengontrol Data yang berkaitan dengan data yang Anda sediakan ketika menggunakan layanan Novade. Pelanggan bertanggung jawab menetapkan kebijakan dan memastikan sesuai dengan seluruh perundang-undangan yang berlaku, begitu juga dengan kebijakan privasinya, perjanjian atau kewajiban yang lain, yang berkaitan dengan pengumpulan Data Personal yang berkaitan dengan penggunaan layanan kami secara individu.

 

2. Data terkumpul

Informasi yang Anda berikan kepada kami. Kami mengumpulkan Informasi Personal yang Anda sediakan secara langsung kepada kami ketika Anda mengakses situs Web kami dan menyelesaikan formulir, ketika Anda berpartisipasi dalam survei, kegiatan atau acara, atau komunikasi dengan kami lewat situs web pihak ketiga. Kami juga mengumpulkan Informasi Personal yang Anda sediakan secara langsung kepada kami ketika Anda mendaftar kepada kami sebagai perwakilan Pelanggan dari Layanan Novade demi tujuan administrasi.

Jenis informasi yang mungkin kami kumpulkan secara langsung dari Anda termasuk nama, nama pengguna, alamat email, foto Anda, kode pos, nomor telepon, informasi mengenai pemilihan penyimpanan data Anda, nama pemberi kerja, jabatan, informasi transaksional begitu juga kontak apa pun atau informasi lain yang Anda pilih untuk disedikan.

Informasi yang kami kumpulkan ketika Anda mengakses situs web kami. Ketika Anda mengunjungi situs Web Novade, mungkin kami mengumpulkan informasi mengenai penggunaan kuki Anda dan peralatan yang serupa, termasuk:

  • Informasi Penggunaan: Kami dapat mengawasi aktivitas pengguna yang berkaitan dengan situs Web Novade dan dapat mengumpulkan informasi mengenai aplikasi dan fitur yang Anda gunakan.
  • Catatan Informasi: Kami dapat mencatat informasi mengenai Anda ketika Anda mengakses Situs Web Novade termasuk alamat Protokol Internet (“IP”), waktu akses, tipe peramban dan bahasa.

Anda dapat memilih untuk memblokir kuki yang tidak diperlukan untuk pengoperasian Situs Web kami sebagaimana yang disebutkan dalam “Kebijakan kuki” yang dapat diakses pada alamat berikut: www.novade.net/cookie-policy/

 

3. Tujuan pemrosesan dan dasar hukum

Kami hanya akan menggunakan Data Personal Anda dengan tujuan di mana kami mengumpulkan data di bawah, terkecuali secara masuk akal kami mempertimbangkan bahwa kami perlu menggunakannya untuk alasan yang lain dan alasan tersebut sesuai dengan tujuan aslinya.

Informasi mungkin digunakan dengan tujuan berikut:

  • meningkatkan Situs Web Novade;
  • jawab permintaan apa pun yang mungkin telah Anda kirimkan kepada kami;
  • mengkomunikasikan kepada Anda mengenai layanan, fitur, survei, surat kabar, penawaran, promosi, kontes dan kegiatan, dan menyediakan berita yang lain atau informasi mengenai Novade;
  • mengkomunikasikan dengan Anda atas nama rekanan bisnis luar mengenai penawaran tertentu yang mungkin membuat Anda tertarik;
  • membuat dan menerbitkan terstimoni;
  • mengizinkan Novade untuk menangani negosiasi, penggabungan, penjualan aset perusahaan, keuangan, atau akuisisi seluruh atau sebagian dari bisnis kami kepada perusahaan yang lain;
  • menghubungi Anda sebagai perwakilan Pelanggan atau perwakilan penyedia mengenai masalah administrasi, termasuk tagihan dan manajemen akun.

Berkaitan dengan setiap tujuan di mana kami menggunakan Data Personal Anda, kami akan mengandalkan satu (atau lebih) dasar hukum berikut:

  • di mana kami memiliki persetujuan untuk melakukannya. Secara umum, kami tidak mengandalkan persetujuan untuk dasar hukum selain menggunakannya untuk mengirimi Anda komunikasi pemasaran pihak ketiga melalui emai;
  • di mana hal tersebut diperlukan untuk melegitimasi kepentingan kami (atau pihak ketiga tersebut seperti Pelanggan kami) dan kepentingan Anda dan hak dasar tidak tumpang tindih dengan kepentingan tersebut. Kepentingan yang sah ini termasuk kebutuhan pemrosesan bagi Novade untuk (i) mengelola kontrak dengan para Pelanggan dan memenuhi kewajiban kontraktualnya dengan para Pelanggan, (ii) mengamankan dan meningkatkan layanannya, (iii) berkomunikasi dengan Anda;
  • di mana kami harus mematuhi hukum atau peraturan yang wajib.

 

4. Transfer internasional

Karena kami organisasi global, kami mungkin bisa memindahkan data personal Anda melewati batas negara ke negara yang lain. Bila memungkinkan, kami akan memastikan bahwa pemindahan data yang melewati perbatasan sesuai dengan perundang-undangan, regulasi dan standar yang disarankan oleh yurisdiksi yang sesuai.

 

5. Berbagi dan pembukaan data

Penyedia pihak ketiga, Konsultan dan Penyedia yang Lain. Kami mungkin membagikan data Anda dengan penyedia pihak ketiga, konsultan dan penyedia yang lain yang bekerja atas nama kami dan membutuhkan akses ke informasi Anda untuk melanjutkan pekerjaan tersebut, seperti untuk menaungi situs web kami dan aplikasi yang lain. Penyedia layanan ini diizinkan untuk menggunakan Data Personal Anda sebagaimana perlu untuk menyediakan layanan kepada Novade.

Patuh kepada hukum. Kami mungkin membuka informasi Anda kepada pihak ketiga (a) bila kami yakin bahwa benar-benar dibutuhkan untuk mematuhi perundang-undangan yang berlaku, proses hukum atau permintaan pemerintah, (b) untuk menegakkan kebijakan perjanjian dan Syarat dan Layanan kami, (c) untuk melindungi keamanan dan integritas dari layanan Novade, (d) untuk melindungi Novade, pelanggan kami atau publik dari hal yang membahayakan atau kegiatan ilegal, (e) untuk merespons terhadap kegawat daruratan di mana kami yakin dengan niat yang baik memerlukan kami untuk membuka informasi dalam mencegah kematian atau kecelakaan tubuh yang serius dari siapa saja atau (f) kepada pihak ketiga yang lain dengan persetujuan sebelumnya,

Transfer Bisnis. Kami mungkin membagikan atau memindahkan informasi Anda yang berhubungan dengan, atau selama negosiasi, penggabungan apa pun, penjualan aset perusahaan, finansial, atau akuisisi dari seluruhnya atau sebagian dari bisnis kami kepada perusahaan yang lain.

Forum Komunitas. Situs Webnya dapat menawarkan blog yang dapat diakses secara publik, forum diskusi, atau fitur interaktif yang lain (“Area Interaktif”). Anda harus sadar bahwa informasi apa pun yang Anda kirimkan dalam Area Interaktif dapat dibaca, dikumpulkan, dan digunakan oleh yang lain yang mengaksesnya. Untuk meminta penghapusan Informasi Personal Anda dari Area Interaktif, silakan hubungi kami di [email protected].

Promosi dan Komunikasi Surat kabar. Anda dapat berhenti berlangganan untuk menerima promosi dan email surat kabar dari Novade dengan mengikuti instruksi berhenti yang disediakan dalam email tersebut atau alamat berikut: [email protected].

 

6. Hak Anda

Anda memiliki hak perlindungan data yang berhubungan dengan Data Personal mengenai Anda yang kami pegang. Mohon ketahui bahwa hak ini tergantung kepada pengecualian tertentu yang mungkin diterapkan kepada permintaan apa pun yang Anda lakukan.

  • Hak Anda untuk mengakses. Hak ini mengizinkan Anda untuk mengakses Data Personal yang kami pegang mengenai Anda dan untuk mendapatkan informasi yang berkaitan dengan bagaimana kami menangani data Anda.
  • Hak Anda untuk meluruskan. Hak ini mengizinkan Anda untuk membetulkan informasi yang tak lengkap atau tak akurat yang kami simpan.
  • Hak Anda untuk keberatan. Hak untuk mengizinkan Anda untuk meminta kami menghentikan memroses Data Personal, (i) bila kami mengandalkan kepada minat yang sah untuk memroses Data Personal Anda, terkecuali kami dapat menunjukkan dasar untuk pemrosesan atau (ii) apabila kami memproses Data Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran.
  • Hak Anda untuk penghapusan. Hak ini mengizinkan Anda untuk meminta kepada kami menghapus atau menghilangkan Data Personal di mana tidak ada alasan yang sesuai bagi kami untuk melanjutkan memprosesnya. Anda juga memiliki hak untuk meminta kami menghapus atau menghilangkan Data Personal Anda di mana Anda telah menguji hak Anda untuk keberatan memproses.
  • Hak Anda untuk menarik persetujuan. Hak ini mengizinkan Anda untuk menarik persetujuan kapan pun karena kami mengandalkan persetujuan untuk memproses Data Personal Anda.
  • Hak Anda untuk membatasi pemrosesan. Hak ini mengizinkan Anda untuk meminta kami membatasi pemrosesan Data Personal Anda dalam keadaan khusus, seperti di mana Anda menimbang akurasi data Anda atau alasan untuk memprosesnya.
  • Hak Anda untuk memutuskan penanganan data Anda setelah kematian Anda. Hak ini mengizinkan Anda untuk memutuskan penanganan Data Personal Anda setelah kematian Anda, dengan memberikan instruksi bahwa Novade melakukannya untuk menghormati.

Hak ini mungkin terbatas dalam hal tertentu oleh hukum lokal. Sebagai contoh, bahkan bila Anda meminta kami untuk menghapus Data Personal Anda, kami mungkin perlu mempertahankannya untuk menyelesaikan transaksi informasi, untuk mematuhi kewajiban hukum, atau untuk tujuan bisnis yang lain yang dipersyaratkan oleh hukum.

Bila Anda ingin memeriksa hak apa pun yang diatur di atas silakan menghubungi kami di [email protected]. Mohon ketahui bahwa kami perlu mengesahkan identitas Anda sebelum menanggapi permintaan Anda.

Apabila Anda adalah pengguna Layanan Novade, umumnya kami memproses data personal atas nama pelanggan kami. Dalam hal itu kami bisa merujukkan permintaan kepada pelanggan yang bersangkutan dan bekerjasama dengan penanganan permintaan mereka, tergantung kepada pengaturan kontrak khusus dengan pelanggan tersebut. Anda juga dapat mengakses bagian “Akun” di situs web kami, dan mengakses secara langsung dan memperbarui berbagai informasi mengani akun Anda, termasuk Data Personal Anda.

 

7. Keamanan

Sementara tidak ada layanan yang sepenuhnya aman, Novade mengambil langkah yang masuk akal untuk melindungi Data Personal Anda dalam kontrol atau kepemilikan kami dengan membuat pengaturan keamanan yang masuk akal (termasuk, bila memungkinkan, fisik, administratif, prosedural dan penanggulangan informasi & teknologi komunikasi) untuk mencegah yang tak berizin atau akses yang tak disengaja, pengumpulan, penggunaan, pembukaan, penyalinan, modifikasi, pembuangan atau penghancuran Data Personal Anda, atau risiko lain yang serupa. Informasi sensitif seperti kata sandi yang kami minta dari Anda di Layanan Novade dilindungi dengan enkripsi selama transmisi lewat internet. Selain itu, server di mana Informasi personal disimpan dalam lingkungan yang terkontrol dengan akses yang terbatas.

Sementara kami mengambil langkah yang masuk akal untuk menjaga Informasi Personal yang kami ketahui dikumpulkan secara langsung dari Anda, tidak ada sistem keamanan yang tak tertembus. Selain itu, kami tidak dapat menjamin bahwa Informasi Personal yang dikumpulkan secara pasif dan Anda pilih untuk dimasukkan dalam dokumen yang Anda simpan dalam sistem kami dipelihara dengan tingkat perlindungan untuk memenuhi kebutuhan khusus atau kewajiban yang mungkin Anda miliki berkaitan dengan informasi tersebut.

Anda dapat mengakses informasi akun Anda dan layanan kami melalui ID pengguna dan kata sandi secara individu. Untuk melindungi kerahasiaan Informasi Personal, Anda harus menyimpan kata sandi Anda secara rahasia dan tidak membukanya kepada orang lain. Mohon segera beritahu kami bila Anda yakin kata sandi Anda telah disalahgunakan. Mohon ketahui bahwa kami tidak akan pernah meminta Anda untuk membuka kata sandi Anda dalam percakapan telepon atau email yang tak diminta.

 

8. Retensi Data Personal Anda

Kami akan mempertahankan dan menggunakan informasi Anda untuk patuh dengan kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan dan menegakkan perjanjian kami. Bila Anda membutuhkan lebih banyak informasi mengenai kebijakan retensi data silakan hubungi kami di [email protected].

Bila penggunaan kami atas data Anda ditautkan kepada perjanjian Pelanggan Novade, kami akan mempertahankan Data Peronal Anda selama syarat dari Perjanjian, terkecuali Anda atau pelanggan memberitahu kami tentang perubahan perwakilan.

 

9. Tambahan Syarat dan Ketentuan untuk Region Tertentu

Area Ekonomi Eropa (EEA) Bagian berikut berlaku kepada pemrosesan Data Personal yang menjadi subjek dari Peraturan Perlindungan Data Umum EU 2016/679 (GDPR). Novade Solutions Pte Ltd, yang berlokasi di 111 North Bridge Road, #25-01 Peninsula 179098, Plaza, Singapore adalah pengontrol data. Perwakilan Novade Solutions Pte Ltd EU adalah Novade Eropa, yang berlokasi di 38 Avenue des Ternes, 75017, Paris, France.

Kami membagikan data Personal Anda di antara grup Novade. Karena pengontrol data berada di Singapura, hal ini termasuk bahwa data Anda akan diproses oleh entitas yang berada di luar Area Ekonomi Eropa (EEA). Terlebih lagi, beberapa penyedia pihak ketiga kami berada di luar EEA, sehingga pemrosesan data Personal Anda akan melibatkan pemindahan data ke negara di luar EEA.

Ketika kami memindahkan Data Personal Anda di luar EEA, kami pastikan perlindungan dengan tingkat yang sama yang diberikan kepada Anda dengan memastikan paling tidak salah satu pengamanan berikut ini diimplementasikan:

  • kami dapat memindahkan data Anda ke negara yang telah dianggap oleh Komisi Eropa dapat memberikan tingkat perlindungan yang cukup untuk Data Personal;
  • selain itu kami akan menandatangani kontrak khusus dengan organisasi pengimpor data (klausul kontrak standar) yang disetujui oleh Komisi Eropa.

Mohon hubungi kami bila Anda menginginkan informasi lebih lanjut mengenai mekanisme khusus yang kami lakukan ketika memindahkan data Anda di luar EEA.

Bila Anda ingin membuat pengaduan mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik kami yang berhubungan dengan Data Personal mohon hubungi kami di [email protected]. Anda juga memiliki hak untuk komplain kepada otoritas perlindungan data mengenai penggunaan dan pengumpulan Data Personal Anda. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi otoritas perlindungan data lokal Anda.

Kerja Sama Ekonomi Asia Pasifik (APEC). Praktik privasi Novade mematuhi Sistem Peraturan Privasi Lintas Perbatasan APEC. APEC CBPR sistem menyediakan kerangka kerja untuk organisasi yang ingin memastikan informasi personal dipindahkan di antara peserta ekonomi APEC.

Singapura. Informasi personal yang dikumpulkan, dibuka, disimpan, digunakan dan/atau diproses oleh Novade, sebagaimana yang dijelaskan dalam Kebijakan, dikumpulkan, dibuka, disimpan dan/atau diproses sesuai dengan kewajiban Novade di bawah Undang-Undang Singapura tentang Perlindungan Data Personal 2012 (“PDPA”).

Australia. Informasi personal yang dikumpulkan, disimpan, digunakan dan/atau diproses oleh Novade, sebagaimana yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, dikumpulkan, disimpan, digunakan dan/atau diproses sesuai dengan Undang-Undang Privasi Australia tahun 1988 (Commonwealth) dan Prinsip Privasi Australia.

New Zealand. Informasi personal yang dikumpulkan, disimpan, digunakan dan/atau diproses oleh Novade, sebagaimana yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, dikumpulkan, disimpan, digunakan dan/atau diproses sesuai dengan Undang-Undang New Zealand tentang Privasi tahun 1993 dan 12 Prinsip Privasi Informasi (“NZ IPPs”).

 

10. Pergantian Kebijakan ini

Kami mungkin memperbarui Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu. Bila kami membuat perubahan, kami akan memberitahu Anda dengan membenahi tanggal “Pembaruan Terakhir” pada bagian atas dari Kebijakan Privasi ini dan, dalam beberapa kasus, kami mungkin menyediakan beberapa pemberitahuan tambahan kepada Anda (seperti menambahkan pernyataan di halaman beranda kami atau mengirimi Anda pemberitahuan email). Bila ada materi yang berubah dari Kebijakan Privasi ini, kami akan memberitahu Anda lewat email atau dengan pemberitahuan di halaman beranda sebelum perubahan berubah menjadi efektif. Kami mendorong Anda untuk meninjau ulang Kebijakan Privasi kami ketika Anda mengakses Layanan Novade serta situs web kami untuk tetap terbarukan dengan praktik informasi dan cara Anda mendapatkan bantuan untuk melindungi privasi Anda.

Bila Anda tidak menyetujui dengan perubahan apa pun di Kebijakan Privasi dan tidak ingin informasi Anda menjadi subjek pembenahan Kebijakan Privasi, mohon menghentikan menggunakan Layanan Novade dan memberitahu kami. Kelanjutan penggunaan Anda terhadap Layanan Novade setelah pembenahan tersebut berlaku akan mengatur persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.

 

11. Keadaan yang lain

Tautan ke Situs Web Pihak Ketiga. Kami tempatkan tautan ke situs yang lain demi kenyamanan dan informasi Anda. Ketika Anda mengeklik tautan menuju situs web pihak ketiga dari situs web kami, kegiatan dan penggunaan Anda pada tautan situs web diatur oleh kebijakan situs web tersebut, dan bukan oleh Novade. Anda mengakses situs web ini atas risiko yang Anda tanggung sendiri dan situs web ini bukan tanggung jawab kami.

Kebijakan Kami Terhadap Anak-Anak. Layanan Novade tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh individu di bawah usia 16 tahun. Bila Anda sadar terhadap usia tersebut (berdasarkan kepada hukum yang berlaku) yang telah memberikan Informasi personal kepada kami, silakan hubungi kami di [email protected]. Bila kami sadar bahwa Data Pelanggan telah dikumpulkan dari usia di bawah yang diperbolehkan (berdasarkan hukum yang berlaku), kami akan menghapus Data Personal tersebut dan, bila usia tersebut memiliki akun, maka kami akan mengakhiri akun tersebut.

Hubungi Kami. Bila ada pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini harus dialamatkan ke [email protected]

Kontrol versi bahasa Inggris. Kebijakan ini aslinya telah dibuat dalam bahasa Inggris. Bila ada perbedaan perjanjian ini antara versi teks berbahasa Inggris dan terjemahannya, versi bahasa Inggrisnya akan berlaku.