Syarat Penggunaan Novade

Syarat Penggunaan ini berlaku untuk penggunaan layanan apa pun, perangkat lunak atau situs yang disediakan oleh Novade (“Layanan”). Mohon baca Syarat Penggunaan secara saksama sebelum Anda mulai menggunakan Layanan. Dengan menggunakan Layanan atau membuat akun, Anda menerima dan menyetujui untuk diikat dengan Syarat terkini dan Kebijakan privasi Novade (“Kebijakan Privasi”). Bila Anda tidak menyetujui Syarat atau Kebijakan Privasi ini, Anda tidak diperbolehkan mengakses atau menggunakan Layanan.

Akses ke Layanan Novade diberikan oleh entitas atau organisasi yang memiliki perjanjian dengan Novade (“Pelanggan“). Pelanggan memberikan akses ke Layanan Novade bagi “Pengguna” untuk melakukan kegiatan di dalam kerangka kerja kegiatan profesional Pelanggan. Pengguna dapat termasuk, sebagai contoh: karyawan, pelanggan, konsultan, sub kontraktor dan agen dari Pelanggan begitu juga pihak ketiga di mana Pelanggan menjalankan Bisnis.

Syarat terkini dari Penggunaan mengatur akses dan penggunaan Layanan Anda. Mohon ketahui bahwa instruksi yang diberikan oleh Pelanggan kepada Anda dapat lebih jauh membatasi akses dan penggunaan Layanan Anda.

Novade dapat merevisi Syarat ini dari waktu ke waktu. Novade akan memberitahu Anda dengan memposting versi terkini dari situs web Novade. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa posting tersebut secara teratur. Dengan melanjutkan mengakses atau menggunakan Layanan setelah revisi menjadi efektif, Anda setuju untuk terikat dengan syarat yang direvisi.

Rujukan dibuat untuk Anda dalam dokumen ini secara berbeda menggunakan “Anda” atau “Pengguna”.

 

1. Penyediaan Layanan

Akses layanan dan ketersediaan. Setiap Pengguna diberikan ID unik oleh Administrator atau oleh Novade. ID diperlukan untuk mengakses Layanan.

Keamanan. Novade akan mengimplementasikan seluruh langkah keamanan fisik dan logis yang dijelaskan di situs Web Novade. Pengguna dengan ini mengakui bahwa langkah tersebut sesuai dengan jenis penggunaan yang ditentukan untuk membuat Layanan dan juga kealamian relevansi Data Pelanggan.

 

2. Tanggung Jawab Pengguna

Kepatuhan. Pengguna harus menggunakan Layanan sesuai dengan syarat terkini dan hukum yang berlaku.

Novade tidak melakukan kontrol, atau mengawasi, dan bertanggung jawab untuk Data Pelanggan apa pun, pekerjaan atau kegiatan yang menggunakan atau menghasilkan ketika menggunakan Layanan.

Larangan Penggunaan. Pengguna tidak akan:

  • melanggar atau dengan kata lain mengelakkan keamanan atau langkah pengesahan apa pun;
  • menggunakan Layanan atau properti dengan cara apa pun yang dapat merusak, mematikan atau mengganggu Layanan atau properti;
  • mencampuri dengan atau mengganggu Layanan sebagai contoh dengan mengirim virus, membuat kelebihan muatan, membanjiri, spamming, atau bom email kepada bagian apa pun dari layanan;
  • pelanggaran hukum dengan berbagai macam cara, termasuk menyimpan atau membagikan konten yang menipu, memfitnah, menyesatkan, atau yang melanggar privasi atau melanggar hak-hak yang lain;
  • mengizinkan akses secara langsung atau tidak langsung ke Layanan dengan cara menghindari pembatasan penggunaan kontrak;
  • menyalin, menjual, menjual ulang, menyewakan, melisensikan, mendistribusikan, memodifikasi, menerjemahkan, mempersiapkan pekerjaan turunan dari Properti atau Layanan atau bagian apa pun, fitur, fungsi atau antarmuka pengguna;
  • (berusaha untuk) menguraikan, membalik proses, membongkar atau sebaliknya (berusaha untuk) mengambil kode sumber dari Properti dan/atau (berusaha untuk) membuat pengganti atau layanan yang serupa melaui penggunaan atau akses ke Layanan.
  • menghilangkan identifikasi produk apa pun, kepemilikan, hak cipta atau peringatan yang lain termasuk pada Properti atau Layanan;
  • mengizinkan siapa pun di bawah usia 16 tahun menggunakan Layanan.

Penggunaan dan akses yang tak diizinkan. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan ID pengguna Anda. ID Pengguna adalah personal dan Anda harus menjaganya tetap rahasia. Anda tidak diperbolehkan meminjamkan atau menyerahkan ID Pengguna kepada orang lain atau pihak ketiga dengan alasan apa pun, baik mereka adalah Pelanggan karyawan atau bukan. Sebagai pencegahan, Novade menyarankan mengganti kata sandi secara berkala. Kata sandi harus segera Anda ganti bila dicurigai bahwa ID Pengguna Anda telah dibuka tanpa otorisasi dari Anda atau telah dicuri. Novade tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan apa pun yang diakibatkan pelanggaran keamanan apa pun oleh kegagalan Pelanggan atau Pengguna untuk mempertahankan kerahasiaan dari ID Pengguna.

Pelanggaran. Bila ada pelanggaran apa pun dari kewajiban yang merujuk di sini, Novade akan mengambil kebijakan sepihak dan sepenuhnya untuk membatasi, menunda atau menghentikan akses ke Layanan, tanpa memberi jalan ke pengadilan dan hal itu berlaku dengan segera.

 

3. Hak milik dan lisensi

Reservasi Hak. Terkecuali seperti yang ditetapkan di sini, perjanjian tidak memberikan (a) Novade Hak Properti Intelektual apa pun dalam Data Pelanggan dan (b) Hak Properti Intelektual Pelanggan apa pun dalam Layanan, dalam properti atau dalam merek dagang Novade dan merek yang ditonjolkan.

Pembatasan lisensi perangkat lunak. Beberapa Layanan mensyaratkan Pengguna untuk mengunduh dan memasang Perangkat Lunak. Novade memberikan kepada Pengguna, lisensi yang dapat dibatalkan, tidak dapat dipindahkan, tidak ekslusif untuk menggunakan Perangkat Lunak, semata-mata untuk mengakses Layanan

Lisensi untuk menggunakan umpan balik. Novade dapat (tetapi tidak berkewajiban untuk) menggunakan, memodifikasi, dan memasukkannya ke dalam perangkat lunak dan Layanan dalam bentuk apa pun, permintaan peningkatan, pembetulan atau umpan balik yang disediakan oleh Pelanggan dan Pengguna. Dengan menyediakan umpan balik, Pelanggan dan/atau Pengguna menyanggah seluruh hak apa pun terhadap umpan balik dan menyetujui bahwa Novade berhak untuk menggunakannya secara bebas, memodifikasi dan memasukkan umpan balik tersebut tanpa ada kewajiban hukum apa pun kepada Pelanggan dan/atau Pengguna.

 

4. Perlindungan Data Pelanggan

Kepatuhan dengan Hukum Perlindungan Data. Di mana berlaku, Novade dan Pelanggan harus mematuhi Hukum Perlindungan Data yang diperlukan, regulasi atau arahan yurisdiksi yang berlaku dan tanpa batas waktu, prosedur atau persyaratan yang dianjurkan di bawah harus berlaku sejauh yang diperlukan. Untuk mengoperasikan dan menyediakan Layanan, Novade mengumpulkan informasi tertentu mengenai Pelanggan dan Pengguna. Novade menggunakan dan mempertahankan informasi tersebut berkaitan dengan Kebijakan Privasi Novade.

Aplikasi pihak ketiga: Layanan Novade dapat berisi tautan kepada aplikasi pihak ketiga, termasuk beberapa yang memiliki kebijakan keamanan dan privasi serta praktik yang berbeda dari Novade. Novade tidak membuat perwakilan atau jaminan mengenai kebijakan dan praktik dari aplikasi tersebut, dan tidak akan bertanggung jawab terhadap aplikasi tersebut.

Produk dan layanan pihak ketiga: Layanan Novade didesain untuk mengintegrasikan dengan, atau dapat dioperasikan dengan produk pihak ketiga dan/atau layanan tertentu. Ada pun akses dan penggunaan produk dan/atau layanan pihak ketiga tesebut semata-mata diatur oleh syarat dan ketentuan dari penyedia pihak ketiga, dan Novade tidak mendukung, tidak bertanggung jawab atau berkewajiban untuk, dan tidak mewakili aspek apa pun seperti produk dan/atau layanan pihak ketiga, termasuk, tanpa batas, teknologi itu sendiri, ketersediaan, atau konten apa pun yang dibuat tersedia oleh penyedia pihak ketiga. Pelanggan setuju dan melapaskan klaim apa pun terhadap Novade yang berkaitan dengan produk dan/atau layanan pihak ketiga. Selain itu, Pelanggan memahami dan menyetujui yang berkaitan dengan penggunaan atau akses dari produk dan/atau layanan pihak ketiga, hal tersebut bergantung kepada praktik privasi, pemrosesan keamanan data dan/atau kebijakan lain dari penyedia pihak ketiga.

 

5. Sangkalan

Jaminan. Meskipun ada jaminan khusus yang diberikan oleh Novade kepada Pelanggan, LAYANAN DISEDIAKAN “APA ADANYA,” ATAS RISIKO ANDA SENDIRI, TANPA MENGUNGKAPKAN ATAU MENYIRATKAN JAMINAN ATAU SYARAT APA PUN. SEMATA-MATA TIDAK DILARANG OLEH HUKUM, NOVADE DAN AFILIASINYA (DAN PENYEDIA LAYANAN YANG TERKAIT) (A) TIDAK MEWAKILI ATAU MENJAMIN ATAU MENSYARATKAN BAIK MENGUNGKAPKAN ATAU MENYIRATKAN, BERKAITAN KEPADA ATAU YANG TIMBUL DI LUAR PERJANJIAN ATAU PENYEDIAAN LAYANAN YANG ADA DI BAWAH INI, TERMASUK, TANPA TERBATAS, JAMINAN APA PUN DARI PENJUALAN, KEPUASAN KUALITAS, KESEHATAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU NONPELANGGARAN, ATAU YANG TIMBUL DENGAN CARA BERSEPAKAT ATAU KINERJA, ATAU DENGAN PENYESUAIAN ATAU PENGGUNAAN DALAM PERDAGANGAN, SELURUHNYA DIUNGKAPKAN DENGAN PENOLAKAN, DAN (B) TIDAK MENJAMIN BAHWA LAYANAN TIDAK AKAN TERGANGGU, BEBAS MASALAH ATAU BEBAS KOMPONEN YANG BERBAHAYA, BAHWA KONTEN TERSEBUT AKAN AMAN ATAU TIDAK HILANG ATAU RUSAK.

Ketidaktersediaan Layanan. Pelanggan mengakui bahwa Novade tidak mengontrol memindahkan data melalui fasilitas komunikasi, termasuk internet, dan bahwa Layanan tersebut tergantung dari pembatasan, penundaan, dan masalah yang lain tergantung dalam penggunaan fasilitas komunikasi tersebut. Novade tidak bertanggung jawab terhadap penundaan apa pun, kegagalan pengiriman, atau kerusakan lain yang diakibatkan masalah tersebut.

Gangguan layanan. Pengguna mengakui bahwa Layanan bisa sementara tidak tersedia karena jadwal perawatan atau karena sebab-sebab yang lain di luar kontrol Novade. Novade tidak berkewajiban terhadap ketidaktersediaan, tetapi Novade akan menggunakan usaha yang masuk akal untuk memberikan peringatan terlebih dahulu dari gangguan terjadwal apa pun.

Kegiatan Pemulihan. Novade tidak berkewajiban bila Pengguna tidak dapat mengakses atau menggunakan Layanan dengan memuaskan, dan/atau Novade tidak dapat menyediakan seluruh atau sebagian dari Layanan yang sesuai dengan perjanjian, karena kejadian yang di luar kontrol Novade “Kegiatan Pemulihan”), seperti:

  • Kejadian force Majeure;
  • kegiatan atau kelalaian apa pun dari Pelanggan atau Pengguna atau pihak ketiga, termasuk penundaan atau kegagalan apa pun yang tidak segera patuh dengan kewajibannya;
  • kekurangan pihak-pihak yang lain, seperti kesulitan dengan layanan atau perangkat di bawah kontrol penyediaan pihak ketiga atau tanggun jawabnya;
  • kesulitan dengan Layanan-layanan yang dikarenakan perubahan dalam sistem atau item Pelanggan atau pengguna;
  • kesalahan yang mungkin dibuat Pelanggan (termasuk para agen pihak ketiganya) atau Pengguna tersebut yang mengelola atau menggunakan Layanan-layanan;
  • data apa pun yang tidak lengkap atau tidak akurat, informasi atau dokumentasi yang disediakan Pelanggan atau Pengguna;
  • malafungsi berbagai macam hal dalam fasilitas-fasilitas Pelanggan atau Pengguna.

Situs web luar. Layanan Novade dapat termasuk tautan kepada aplikasi-aplikasi atau situs web-situs web pihak ketiga (“Situs Web Luar“). Tautan ini disediakan hanya untuk kenyamanan pengguna dan tidak sebagai persetujuan Novade terhadap konten yang ada di Situs web-Situs web Luar. Ketika Pengguna mengakses Situs web Luar, Novade tidak memiliki kontrol atas konten, aplikasi, atau layanan-layanannya. Novade tidak membuat perwakilan yang berkaitan dengan akurasi, kualitas, atau kemudahan akses dari Situs web Luar atau konten atau bahan-bahannya. Novade membantah seluruh kewajiban atas kesalahan-kesalahan apa pun, kelalaian-kelalaian, pelanggaran hak-hak pihak ketiga atau pelaksanaan yang tidak sesuai hukum yang timbul dari Situs web-Situs web luar.

Kontrol versi bahasa Inggris. Syarat terkini dari Penggunaan telah secara aslinya dibuat dalam bahasa Inggris. Bila ada perbedaan antara versi teks berbahasa Inggris dan terjemahannya, versi bahasa Inggrisnya akan berlaku.

 

6. Pembatasan Kewajiban

Prinsip kewajiban. Data pelanggan dan lebih luasnya konten apa pun yang terintegrasi atau diproses dalam atau dengan Layanan-Layanan oleh Pelanggan atau Pengguna, adalah tanggung jawab tunggal Pelanggan.

Pembatasan pada Kewajiban. SEJAUH TIDAK DILARANG OLEH HUKUM, TIDAK DALAM KESEMPATAN APA PUN NOVADE, AFILIASI-AFILIASINYA, PENJUAL ULANGNYA, PARA PETUGASNYA, KARYAWAN-KARYAWANNYA, AGEN-AGENYA, PENYEDIA-PEYEDIANYA ATAU PARA PEMBERI LISENSINYA BERKEWAJIBAN UNTUK: SECARA TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, HUKUMAN, MENUTUPI ATAU KERUSAKAN AKIBAT KONSEKUENSI (TERMASUK, TANPA TERBATAS, KERUSAKAN KARENA KEHILANGAN KEUNTUNGAN, PENDAPATAN, NIAT BAIK, PENGGUNAAN ATAU KONTEN) NAMUN DISEBABKAN, DI BAWAH TEORI KEWAJIBAN APA PUN TERMASUK, TANPA DIBATASI, KONTRAK, KERUGIAN, JAMINAN, KELALAIAN ATAU SEBALIKNYA, BAHKAN BILA NOVADE TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT.

 

7. Pihak-pihak yang terkontrak dan hukum yang mengatur

Validitas dan penafsiran dari syarat dan hukum yang berhubungan dengan Para pihak dengan hal itu akan diatur dengan hukum yang berlaku sebagaimana disebutkan dalam tabel di bawah.

Lokasi utama bisnis PelangganEntitas pengontrak NovadeHukum yang mengaturYurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan perselisihan
EUNovade Solutions EuropePrancisPrancis
InggrisNovade UK LTDInggrisInggris
Cina DaratanBeijing Novade Network Technology Co., LtdChina, tidak termasuk Hong Kong, Macao wilayah administrasi khusus, dan TaiwanCina
Di seluruh dunia terkecuali di negara atau region yang dijelaskan di atasNovade Solutions Pte LtdSingapuraSingapura

 

8. Definisi

Dalam syarat-syarat ini, istilah yang dipertebal memiliki arti sebagai berikut:

“Perjanjian” yang berarti perjanjian yang dilakukan antara Novade dan Pelanggan.

“Pelanggan” memiliki arti sebagaimana ditetapkan dalam awal istilah terkini.

“Data Pelanggan” berati berkas, data dan berbagai elemen yang disediakan oleh Pelanggan dan Pengguna untuk memproses dalam konteks Layanan.

“Hukum Perlindungan Data” yang berarti seluruh perundangan di dunia yang berkaitan dengan perlindungan Data Personal yang berlaku untuk pihak yang bersangkutan dalam kedudukan pemrosesan Data Personal di bawah perjanjian, sebagaimana yang diubah, konsolidasikan atau digantikan dari waktu ke waktu.

“Kejadian Force Majeure” yang berarti kejadian yang terjadi di luar kontrol manusia yang memengaruhi termasuk, tanpa terbatas, serangan, epidemi, penuncian, perselisihan buruh, perang, terorisme, kerusuhan, keributan masyarakat, kerusakan yang berbahaya, kecelakaan, kerusakan pabrik atau mesin, perangkat lunak komputer, kegagalan sistem atau perangkat keras, kebakaran, keadaan luar biasa dari alam dan kejadian alam yang disebabkan manusia, termasuk bencana alam, banjir dan/atau badai.

“Hak Properti Intelektual” yang berarti seluruh hak di bawah hukum hak cipta, hukum paten, hukum merek, hukum rahasia perdagangan, hukum persaingan dagang, dan hak kepemilikan apa pun lainnya, di seluruh dunia.

“Novade” yang berarti entitas Novade yang berlaku mengontrak sebagaimana yang disebutkan dalam artikel “Pihak-pihak yang Terkontrak dan Hukum yang Mengatur” dari Syarat “Data Personal” yang berarti informasi apa pun untuk mengidentifikasi atau orang yang secara alami dapat diidentifikasi.

“Pihak(para pihak)” yang berarti individu atau secara kolektif Pengguna dan/atau Novade.

“Kebijakan Privasi” yang berarti kebijakan privasi yang dapat diakses melalui alamat berikut: www.novade.net/id/privacy-id/

“Properti” yang berarti aplikasi-aplikasi Novade, platform, Perangkat Lunak, dokumentasi dan aset-aset lain Novade yang dibutuhkan Pelanggan untuk mengakses atau menggunakan mendapatkan manfaat dari layanan.

“Pengeluaran” yang berarti pengeluaran apa pun yang berkaitan dengan Properti Novade termasuk dan tidak terbatas pada pembaruan, pembenahan masalah, penambalan, peningkatan minor dan versi baru.

“Kegiatan Pemulihan” memiliki arti sebagaimana yang diatur dalam artikel “Sangkalan” dari syarat terkini

“Layanan-layanan” yang berarti Layanan Profesional dan/atau Berlangganan yang dipesan oleh Pelanggan dan disediakan atau dibuat oleh Novade, sebagaimana dijelaskan dalam Pemesanan.

“Perangkat lunak” yang berarti perangkat lunak Novade yang mungkin perlu dipasang Pengguna pada sistemnya sendiri agar mendapatkan manfaat dari Layanan, dan Pengeluaran apa pun dari Perangkat lunak.

“Syarat” yang berarti syarat terkini.

“Pengguna” memiliki arti sebagaimana diatur dalam pembukaan syarat terkini.

“(ID) Pengguna” yang berarti informasi masuk dan kata sandi yang secara unik diasosiasikan dengan seorang Pengguna.

“(Situs Web) Novade” yang berarti situs web yang diterbitkan oleh Novade dan dapat diakses pada alamat berikut: www.novade.net.

Syarat Layanan Novade

Perjanjian mengatur akses kepada dan penggunaan dari Layanan Novade. Layanan Novade termasuk berlangganan ke web Novade dan aplikasi mobil dan Layanan Profesional seperti penyesuaian, konsultasi, konfigurasi platform, dukungan, sistem integrasi atau pelatihan.

Perjanjian mengatur kontrak mengikat antara Novade dan Pelanggan yang teridentifikasi dalam Pesanan. Pelanggan harus menyetujui syarat layanan ini agar bisa memanfaatkan layanan. Bila Pelanggan tidak menyetujui seluruh atau sebagian dari syarat ini, Pelanggan tidak diperbolehkan menggunakan Layanan.

Individual yang menerima syarat ini menunjukkan bahwa dia memiliki hak dan kewenangan untuk secara sah mengikat Pelanggan untuk masuk ke dalam perjanjian.

 

1. Penyediaan Layanan

Akses layanan dan ketersediaan. Setiap Pengguna diberikan ID unik oleh Administrator atau oleh Novade, sebagaimana instruksi per Pelanggan dan tanggung jawab Pelanggan. ID diperlukan untuk mengakses Berlangganan.

Novade akan menggunakan usaha komersil yang masuk akal untuk membuat Berlangganan tersedia setiap saat, terkecuali untuk perawatan, pembaruan dan ketidaktersediaan yang disebabkan oleh Kegiatan Penyegaran.

Modifikasi. Novade mungkin menjalankan Pengeluaran dari waktu ke waktu. Apabila Novade mengganti Layanan yang secara material mengurangi fungsionalitas, Novade akan memberi tahu pelanggan dan akan mengambil langkah yang dibutuhkan untuk membatasi gangguan.

Keamanan. Novade akan mengimplementasikan seluruh langkah keamanan fisik dan logis yang dijelaskan di situs Web Novade. Pelanggan di sini mengakui bahwa langkah tersebut sesuai dengan jenis penggunaan yang ditentukan untuk membuat Layanan dan begitu juga kealamian dari relevansi Data Pelanggan.

Uji coba gratis. Bila pelanggan berlangganan uji coba, Novade akan membuat Layanan tersedia untuk Pelanggan dengan dasar uji coba, bebas biaya, hingga awal akhir (i) masa uji coba gratis berakhir di mana Pelanggan mendaftar ke Layanan yang sesuai, atau (ii) Novade menghentikan masa uji coba atas kebijakannya sendiri. Meskipun apa pun yang berisi dalam Syarat ini, selama masa uji coba gratis, Layanan disediakan seperti”APA ADANYA”.

Selama masa uji coba gratis, penggunaan Layanan terbatas kepada tujuan evaluasi nonkomersial saja dengan tanpa hak untuk membuatnya tersedia atau mendistribusikan Layanan ke pihak ketiga mana pun.

Novade tidak membuat komitmen selama masa uji coba yang berkaitan dengan fitur, fungsi, tingkat layanan atau data apa pun.

NOVADE TIDAK MEMBUAT PERWAKILAN APA PUN ATAU JAMINAN DAN TIDAK AKAN MEMILIKI BAIK GANTI RUGI KEWAJIBAN ATAU KEWAJIBAN YANG BERHUBUNGAN DENGAN UJI COBA GRATIS LAYANAN, TERKECUALI SEPERTI PENGECUALIAN TERSEBUT TIDAK DILAKSANAKAN DI BAWAH HUKUM YANG BERLAKU DI MANA KEWAJIBAN AGREGAT AKAN TERBATAS SEBAGAIMANA DISEBUTKAN DALAM BAGIAN “PEMBATASAN KEWAJIBAN” DARI PERJANJIAN.

 

2. Tanggung Jawab Pelanggan

Kepatuhan. Pelanggan dan Para Pengguna harus menggunakan Layanan dengan patuh kepada Perjanjian dan seluruh hukum yang berlaku. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas seluruh Data Pelanggan, pekerjaan dan kegiatan yang dihasilkan dengan, melakukan atau melalui Layanan. Pelanggan bertanggung jawab atas kepatuhan Pengguna dengan Perjanjian dan dengan akses Layanan dan penggunaan oleh pengguna. Pelanggan ini sepenuhnya bertanggung jawab atas penggunaan, penyalahgunaan atau penipuan dalam bentuk apa pun yang mungkin dilakukan para Pengguna ketika menggunakan Layanan.

Novade tidak melakukan kontrol, atau mengawasi, dan bertanggung jawab untuk Data Pelanggan apa pun, pekerjaan atau kegiatan yang menggunakan atau menghasilkan ketika menggunakan Layanan.

Perlengkapan dan layanan tambahan. Pelanggan bertanggung jawab untuk mendapatkan dan memelihara perlengkapan dan layanan tambahan apa pun yang diperlukan untuk mengakses dan menggunakan layanan. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa perlengkapan dan tambahan layanan tersebut sesuai dengan layanan. Pelanggan bertanggung jawab untuk penggunaan, perawatan dan keamanan perlengkapan tersebut, dan akan memastikan bahwa perlengkapan memenuhi konfigurasi minimum yang diperlukan untuk mengakses dan menggunakan Layanan sepanjang waktu.

Administrasi dari Layanan. Pelanggan bisa menetapkan para Pengguna sebagai Administrator. Administrator memiliki kemampuan untuk mengawasi, melarang, atau mengakhiri akun Pengguna Layanan. Novade tidak bertanggung jawab terhadap manajemen internal atau administrasi dari layanan, atau kegiatan apa pun yang dilakukan Administrator. Pelanggan bertanggung jawab terhadap akun Administrator tersebut dan akan memastikan bahwa Administrator menggunalan Layanan yang sesuai dengan Perjanjian dan seluruh hukum yang berlaku.

Larangan penggunaan. Pelanggan tidak akan, dan akan memastikan para Penggunanya dan para Administratornya tidak akan:

  • melanggar atau dengan kata lain mengelakkan keamanan atau langkah pengesahan apa pun;
  • menggunakan Layanan atau properti dengan cara apa pun yang dapat merusak, mematikan atau mengganggu Layanan atau properti;
  • mencampuri dengan atau mengganggu Layanan sebagai contoh dengan mengirim virus, membuat kelebihan muatan, membanjiri, spamming, atau bom email kepada bagian apa pun dari layanan;
  • pelanggaran hukum dengan berbagai macam cara, termasuk menyimpan atau membagikan konten yang menipu, memfitnah, menyesatkan, atau yang melanggar privasi atau melanggar hak-hak yang lain;
  • mengizinkan akses secara langsung atau tidak langsung ke Layanan dengan cara menghindari pembatasan penggunaan kontrak;
  • menyalin, menjual, menjual ulang, menyewakan, melisensikan, mendistribusikan, memodifikasi, menerjemahkan, mempersiapkan pekerjaan turunan dari Properti atau Layanan atau bagian apa pun, fitur, fungsi atau antarmuka pengguna;
  • (berusaha untuk) menguraikan, membalik proses, membongkar atau sebaliknya (berusaha untuk) mengambil kode sumber dari Properti dan/atau (berusaha untuk) membuat pengganti atau layanan yang serupa melaui penggunaan atau akses ke Layanan.
  • menghilangkan identifikasi produk apa pun, kepemilikan, hak cipta atau peringatan yang lain termasuk pada Properti atau Layanan;
  • mengizinkan siapa pun di bawah usia 16 tahun menggunakan Layanan.

Penggunaan dan akses yang tak diizinkan. Pelanggan akan mencegah penggunaan Layanan yang tak diizinkan oleh para Pengguna dan akan menghentikan penggunaan atau akses Layanan yang tak diizinkan. Pelanggan akan dengan segera memberi tahu Novade mengenai penggunaan atau akses Layanan apa pun yang tak diizinkan. Novade tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan apa pun yang diakibatkan pelanggaran keamanan apa pun oleh kegagalan Pelanggan atau Pengguna untuk mempertahankan kerahasiaan dari ID Pengguna. Pelanggan akan bertanggung jawab terhadap kegiatan apa pun, yang melanggar atau menyalahgunakan Layanan oleh para Penggunanya.

Pelanggaran. Bila ada pelanggaran apa pun dari kewajiban yang merujuk di sini, Novade akan mengambil kebijakan sepihak dan sepenuhnya untuk membatasi, menunda atau menghentikan akses ke Layanan, tanpa memberi jalan ke pengadilan dan hal itu berlaku dengan segera.

 

3. Hak milik dan lisensi

Reservasi Hak. Terkecuali seperti yang ditetapkan di sini, perjanjian tidak memberikan (a) Novade Hak Properti Intelektual apa pun dalam Data Pelanggan dan (b) Hak Properti Intelektual Pelanggan apa pun dalam Layanan, dalam properti atau dalam merek dagang Novade dan merek yang ditonjolkan.

Pembatasan izin. Pelanggan adalah pemilik tunggal dari Data Pelanggan. Pelanggan memberikan hanya hak terbatas kepada Novade, dan izin kepada Data Pelanggan hingga sangat diperlukan bagi Novade untuk menawarkan Layanan. Pelanggan juga memberikan hak terbatas dan izin tersebut kepada pekerjaan Novade dari pihak-pihak ketiga dengan menyediakan Layanan (contoh: hosting untuk menyimpan Data Pelanggan). Pelanggan secara bebas melisensikan kepada Novade hak untuk menggunakan, menyalin, menampilkan dan hak lain yang sesuai pada Data Pelanggan, sesuai Syarat Perjanjian yang mendasar, di seluruh dunia, semata-mata untuk menjalankan Layanan.

Kerahasiaan. Setiap pihak akan mengambil langkah pencegahan untuk melindungi Informasi Rahasia Pihak lain, menggunakan paling tidak standar perawatan sebagaimana yang digunakan untuk mempertahankan kerahasiaan Informasi Rahasianya sendiri dan tidak akan menggunakan Informasi Rahasia apa pun dari Pihak lain untuk tujuan yang lain di luar lingkup dari Perjanjian. Walaupun yang telah disebutkan, Pihak dapat membuka Informasi Rahasia kepada konsultan, kontraktor, dan pengacara mana pun yang harus mengetahui yang berkaitan dengan Perjanjian dan telah menjalan perjanjian tanpa membuka perlindungan dengan Pihak yang membuka.

Pembatasan lisensi perangkat lunak. Beberapa Layanan Berlangganan mensyaratkan Pelanggan untuk mengunduh dan memasang Perangkat Lunak. Novade memberikan kepada para Pengguna, lisensi yang dapat dibatalkan, tidak dapat dipindahkan, tidak ekslusif untuk menggunakan Perangkat Lunak, semata-mata untuk mengakses Berlangganan.

Lisensi untuk menggunakan umpan balik. Novade dapat (tetapi tidak berkewajiban untuk) menggunakan, memodifikasi, dan memasukkannya ke dalam perangkat lunak dan Layanan dalam bentuk apa pun, permintaan peningkatan, pembetulan atau umpan balik yang disediakan oleh Pelanggan dan para Pengguna. Dengan menyediakan umpan balik, Pelanggan dan/atau Pengguna menyanggah seluruh hak apa pun terhadap umpan balik dan menyetujui bahwa Novade berhak untuk menggunakannya secara bebas, memodifikasi dan memasukkan umpan balik tersebut tanpa ada kewajiban hukum apa pun kepada Pelanggan dan/atau Pengguna.

 

4. Perlindungan Data Pelanggan

Kepatuhan dengan Hukum Perlindungan Data. Di mana berlaku, Novade dan Pelanggan harus mematuhi Hukum Perlindungan Data yang diperlukan, regulasi atau arahan yurisdiksi yang berlaku dan tanpa batas waktu, prosedur atau persyaratan yang dianjurkan di bawah harus berlaku sejauh yang diperlukan. Untuk mengoperasikan dan menyediakan Layanan, Novade mengumpulkan informasi tertentu mengenai Pelanggan dan para Pengguna. Novade menggunakan dan mempertahankan informasi tersebut berkaitan dengan Kebijakan Privasi Novade.

Berbagi data. Novade dapat mengumpulkan dan menganalisis informasi khusus yang berkaitan dengan penggunaan Berlangganan. Informasi yang dikumpulkan dapat termasuk tetapi tidak terbatas kepada frekuensi akses, jenis dan durasi pemrosesan bidang yang dikelola dengan aplikasi, jenis peramban dan sistem operasi, dll. Informasi ini dicatat untuk mengawasi pengadopsian Layanan, membantu diagnosis masalah teknis, mengatur Layanan, dan meningkatkan kualitas Layanan. Pelanggan di sini mengizinkan Novade untuk menganonimkan Data Personal Pelanggan dan untuk menggunakan hasil dari pengolahan tersebut seperti disebutkan dalam pasal ini.

Novade juga dapat menggunakan informasi ini untuk menjalankan statistik, laporan pembandingan atau model prediksi yang berkaitan dengan subjek seperti rerata waktu yang diperlukan untuk melakukan proses bidang atau rerata yang tidak patuh. Novade dapat membagikan statistik ini dengan para pelanggan lain atau pihak ketiga lain dengan cara anonim dan kumpulan. Pelanggan dapat keluar dari membagikan informasi tersebut. Dalam hal seperti itu, Pelanggan tidak akan memiliki akses kepada statistik tersebut, pembandingan atau model prediksi.

Aplikasi pihak ketiga: Layanan Novade dapat berisi tautan kepada aplikasi pihak ketiga, termasuk beberapa yang memiliki kebijakan keamanan dan privasi serta praktik yang berbeda dari Novade. Novade tidak membuat perwakilan atau jaminan mengenai kebijakan dan praktik dari aplikasi tersebut, dan tidak akan bertanggung jawab terhadap aplikasi tersebut.

Produk dan layanan pihak ketiga: Layanan Novade di desain untuk mengintegrasikan dengan, atau dapat dioperasikan dengan produk pihak ketiga dan/atau layanan tertentu. Ada pun akses dan penggunaan produk dan/atau layanan pihak ketiga tesebut semata-mata diatur oleh syarat dan ketentuan dari penyedia pihak ketiga, dan Novade tidak mendukung, tidak bertanggung jawab atau berkewajiban untuk, dan tidak mewakili aspek apa pun seperti produk dan/atau layanan pihak ketiga, termasuk, tanpa batas, teknologi itu sendiri, ketersediaan, atau konten apa pun yang dibuat tersedia oleh penyedia pihak ketiga. Pelanggan setuju dan melapaskan klaim apa pun terhadap Novade yang berkaitan dengan produk dan/atau layanan pihak ketiga. Selain itu, Pelanggan memahami dan menyetujui yang berkaitan dengan penggunaan atau akses dari produk dan/atau layanan pihak ketiga, hal tersebut bergantung kepada praktik privasi, pemrosesan keamanan data dan/atau kebijakan lain dari penyedia pihak ketiga.

Pemrosesan data. Pelanggan akan, dalam penggunaan Layanan, seluruh waktu memproses data personal dan memberikan instruksi untuk memroses data personal yang sesuai dengan Hukum Perlindungan Data dan dengan pasal “tambahan perlindungan Data” dari Syarat. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya terhadao akurasi, kualitas dan legalitas dari data personal yang disediakan kepada Novade, termasuk data yang disediakan secara tidak langsung melalui penggunaan Layanan, dengan atau atas nama Pelanggan (“Pelanggan Data Personal”). Pelanggan tidak boleh memberikan atau menyediakan Data Pelanggan yang dalam pelanggaran kepada Novade dalam bentuk apa pun di Perjanjian atau sebaliknya tidak layak dengan kealamian layanan dan, akan mengganti rugi Novade dari seluruh klaim dan kehilangan yang berkaitan dengan hal itu.

Apabila Data Pelanggan yang tunduk kepada hukum EU, pasar “Tambahan Perlindungan Data” dari syarat terkini harus diterapkan dan Novade akan memproses Data Personal Pelanggan dengan tujuan seperti yang telah diatur dalam Perjanjian dan berkaitan dengan Hukum Perlindungan Data, sebagaimana yang disebutkan dalam pasal “tambahan Perlindungan Data” dari syarat terkini.

Pembatasan. Pelanggan mengetahui bahwa Layanan belum di desain secara khusus untuk memproses atau mengelola Data sensitif dan, yang sesuai, Pelanggan berasumsi bertanggung jawab dalam pengumpulan dan pemrosesan data ini sesuai kepatuhan dengan Hukum Perlindungan Data. Novade di sini membantah kewajiban apa pun yang mungkin akibat dari penggunaan Layanan untuk mengumpulkan oleh Pelanggan, pemrosesan atau pengelolaan Data sensitif. “Data Sensitif” yang berarti data personal yang dikirim kepada kewajiban tertentu dikarenakan sensitivitasnya seperti data yang berkaitan dengan kesehatan, atau data yang berkaitan dengan terdakwa kejahatan dan pelanggaran.

 

5. Sangkalan

Jaminan. Novade berupaya untuk menyediakan Layanan yang bagus, tetapi ada beberapa hal yang tidak dapat dijamin oleh Novade. SEMATA-MATA TIDAK DILARANG OLEH HUKUM, NOVADE DAN AFILIASINYA (DAN PENYEDIA LAYANAN YANG TERKAIT) (A) TIDAK MEWAKILI ATAU MENJAMIN ATAU MENSYARATKAN BAIK MENGUNGKAPKAN ATAU MENYIRATKAN, BERKAITAN KEPADA ATAU YANG TIMBUL DI LUAR PERJANJIAN ATAU PENYEDIAAN LAYANAN YANG ADA DI BAWAH INI, TERMASUK, TANPA TERBATAS, JAMINANA APA PUN DARI PENJUALAN, KEPUASAN KUALITAS, KESEHATAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, ATAU NONPELANGGARAN, ATAU YANG TIMBUL DENGAN CARA BERSEPAKAT ATAU KINERJA, ATAU DENGAN PENYESUAIAN ATAU PENGGUNAAN DALAM PERDAGANGAN, SELURUHNYA DIUNGKAPKAN DENGAN PENOLAKAN, DAN (B) TIDAK MENJAMIN BAHWA LAYANAN TIDAK AKAN TERGANGGU, BEBAS MASALAH ATAU BEBAS KOMPONEN YANG BERBAHAYA, BAHWA KONTEN TERSEBUT AKAN AMAN ATAU TIDAK HILANG ATAU RUSAK.

Ketidaktersediaan Layanan. Pelanggan mengakui bahwa Novade tidak mengontrol memindahkan data melalui fasilitas komunikasi, termasuk internet, dan bahwa Layanan tersebut tergantung dari pembatasan, penundaan, dan masalah yang lain tergantung dalam penggunaan fasilitas komunikasi tersebut. Novade tidak bertanggung jawab terhadap penundaan apa pun, kegagalan pengiriman, atau kerusakan lain yang diakibatkan masalah tersebut.

Gangguan layanan. Pelanggan mengakui bahwa Layanan bisa sementara tidak tersedia karena jadwal perawatan atau karena sebab-sebab yang lain di luar kontrol Novade. Novade tidak berkewajiban terhadap ketidaktersediaan, tetapi Novade akan menggunakan usaha yang masuk akal untuk memberikan peringatan terlebih dahulu dari gangguan terjadwal apa pun.

Kegiatan Pemulihan. Novade tidak berkewajiban bila Pelanggan tidak dapat mengakses atau menggunakan Layanan dengan memuaskan, dan/atau Novade tidak dapat menyediakan seluruh atau sebagian dari Layanan yang sesuai dengan perjanjian, karena kejadian yang di luar kontrol Novade “Kegiatan Pemulihan”), seperti:

  • Kejadian Force Majeure;
  • kegiatan atau kelalaian apa pun dari Pelanggan atau pihak ketiga, termasuk penundaan atau kegagalan apa pun yang tidak segera patuh dengan kewajibannya;
  • kekurangan pihak-pihak yang lain, seperti kesulitan dengan layanan atau perangkat di bawah kontrol penyediaan pihak ketiga atau tanggun jawabnya;
  • kesulitan dengan Layanan-layanan yang dikarenakan perubahan dalam sistem atau item Pelanggan;
  • kesalahan yang mungkin dibuat Pelanggan (termasuk para agen pihak ketiganya) atau Pengguna tersebut yang mengelola atau menggunakan Layanan-layanan;
  • data apa pun yang tidak lengkap atau tidak akurat, informasi atau dokumentasi yang disediakan Pelanggan;
  • malafungsi berbagai macam hal dalam fasilitas-fasilitas Pelanggan atau Pengguna.

Ganti rugi. Pelanggan mengakui dalam kinerja kewajiban kontraknya, Novade tidak bisa berasumsi atau disingkap kepada risiko yang dikaitkan dengan bisnis Pelanggan. PELANGGAN MENYETUJUI UNTUK MEMPERTAHANKAN, GANTI TUGI DAN MEMPERTAHANKAN NOVADE DAN KARYAWANNYA, ANAK PERUSAHAANNYA, AGEN DAN PERWAKILANNYA BEBAS DARI BAHAYA DARI DAN MELAWAN KEWAJIBAN APA PUN YANG MUNCUL DARI ATAU APA PUN YANG BERKAITAN DENGAN (A) PENGGUNAAN LAYANAN, DAN ATAU (B) DATA PELANGGAN, TERMASUK KEWAJIBAN APA PUN ATAU PENGELUARAN YANG MUNCUL DARI SELURUH KLAIM, KERUGIAN, KERUSAKAN (AKTUAL DAN KONSESKUENSIAL), SESUAI, PENGADILAN, BIAYA LITIGASI DAN BIAYA PENGACARA, DARI BERBAGAI MACAM HAL DAN YANG SECARA ALAMI TIMBUL, DIKETAHUI DAN TIDAK, DISANGKAKAN DAN TIDAK DISANGKAKAN, DIBUKA DAN TIDAK DIBUKA.

Demi tujuan kejelasan, di sini ditentutkan bahwa kasus tindakan hukum yang dimulai oleh pihak ketiha terhadap Novade sebagai akibat dari (i) ketidaksesuaian atau pelanggaran Perjanjian dari Pelanggan, atau (ii) penggunaan Layanan oleh Pelanggan, atau (iii) penggunaan Data Pelanggan oleh Novade atau elemen yang lain atau informasi yang telah disediakan oleh Pelanggan yang berkaitan dengan Layanan, Pelanggan akan mengganti rugi Novade dan menerima biaya pembelaan dari Novade, begitu juga menyelesaikan sejumlah biaya yang diperintahkan Novade untuk dibayarkan.

 

6. Pembatasan Kewajiban

Prinsip kewajiban. Data pelanggan dan lebih luasnya konten apa pun yang terintegrasi atau diproses dalam atau dengan Layanan-Layanan oleh Pelanggan atau Pengguna, adalah tanggung jawab tunggal Pelanggan. Novade hanya akan berkewajiban bila Novade melanggar yang dibuktikan oleh Pelanggan, dari kewajiban kontrak dalam pelaksanaan perjanjian. Novade hanya akan berkewajiban atas kerusakan yang dihasilkan dari pelanggaran secara langsung dan secara eksklusif di bawah tanggung jawabnya. Novade akan memulihkan kegagalan apa pun untuk menyediakan atau menunda dalam menyediakan Layanan apa pun yang timbul atau yang berkaitan dengan Kegiatan Pemulihan.

Pembatasan kepada Kewajiban. SEJAUH TIDAK DILARANG OLEH HUKUM, TIDAK DALAM KESEMPATAN APA PUN NOVADE, AFILIASI-AFILIASINYA, PENJUAL ULANGNYA, PARA PETUGASNYA, KARYAWAN-KARYAWANNYA, AGEN-AGENYA, PENYEDIA-PEYEDIANYA ATAU PARA PEMBERI LISENSINYA BERKEWAJIBAN UNTUK: SECARA TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, HUKUMAN, MENUTUPI ATAU KERUSAKAN AKIBAT KONSEKUENSI (TERMASUK, TANPA TERBATAS, KERUSAKAN KARENA KEHILANGAN KEUNTUNGAN, PENDAPATAN, NIAT BAIK, PENGGUNAAN ATAU KONTEN) NAMUN DISEBABKAN, DI BAWAH TEORI KEWAJIBAN APA PUN TERMASUK, TANPA DIBATASI, KONTRAK, KERUGIAN, JAMINAN, KELALAIAN ATAU SEBALIKNYA, BAHKAN BILA NOVADE TELAH DIBERI TAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT.

Pembatasan jumlah kewajiban. TIDAK DALAM KEJADIAN APA PUN NOVADE BERKEWAJIBAN SECARA TOTAL AGREGAT, KARENA SYARAT DARI PERJANJIAN, DENGAN TANPA MENGURANGI RASA HORMAT TERHADAP LAYANAN APA PUN TERMASUK YANG DISEDIAKAN SELAMA PERIODE MASA UJI COBA, UNTUK KESELURUHAN KLAIM DAN KERUSAKAN YANG TIMBUL DARI KELALAIAN, PELANGGARAN DARI PERJANJIAN, JAMINAN ATAU GANTI RUGI, ATAU TEORI HUKUM DARI KEWAJIBAN YANG LAIN ATAU SEBALIKNYA, DI BAWAH ATAU BERSANGKUTAN DENGAN PERJANJIAN, MEBLEBIHI JUMLAH YANG DAPAT DIBAYAR ATAU TERBAYAR OLEH PELANGGAN DALAM PERIODE DUA BELAS (12) BULAN SECEPATNYA SETELAH TIMBULNYA KLAIM TERSEBUT.

Umum. Tidak ada klaim yang akan dibuat oleh Pelanggan terhadap Novade lebih dari setahun setelah tanggal di mana fakta-fakta yang mengatur klaim ditemukan atau seharusnya sudah ditemukan. Pelanggan memiliki kewajiban untuk mengurangi kerusakan-kerusakan yang akan sebaliknya dapat dipulihkan dari tuntutan Novade kepada Perjanjian dengan mengambil langkah-langkah yang sesuai dan masuk akal untuk mengurangi atau membatasi jumlah kerusakan tersebut. Untuk menghindari keraguan, ketentuan dari Pasal ini dengan alasan apa pun masih akan berlaku dari penghentian atau masa berlaku perjanjian.

 

7. Jaminan properti intelektual

Ganti rugi. Novade akan mengganti rugi dan membuat Pelanggan tidak dalam bahaya dari dan terhadap tindakan pihak ketiga mana pun dan/atau yang mendahului yang berkaitan dengan item apa pun yang digunakan Novade untuk menyediakan Layanan-layanan atau yang disediakan Novade kepada Pelanggan dalam kinerja Layanan, berdasarkan pelanggaran hak properti intelektual, dan akan menanggung, tergantung dari ketentuan pasal “Pembatasan Kewajiban”, seluruhnya berkaitan dengan kerusakan pasti dan ganti rugi yang dapat disebabkan dari klaim tersebut dan/atau kegiatan dan/atau yang mendahului yang berkaitan dengan Perjanjian, disediakan bahwa: (i) Pelanggan memberi tahu Novade secara tertulis dari klaim tersebut, tindakan atau yang mendahului dalam lima belas (15) hari kalender saat Pelanggan menyadari klaim tesebut, tindakan atau yang mendahului dan memberikan Novade seluruh informasi untuk mempertahankan kepentingannya; (ii) Pelanggan menyetujui bahwa Novade akan memiliki kontrol sendiri dan eksklusif mempertahankan klaim, tindakan atau yang mendahului keinginan Novade dan (iii) Pelanggan tidak membuat masukan atau penyataan apa pun yang merugikan pembelaan Novade. Ganti rugi oleh Novade yang merujuk bagian ini terbatas atas keseluruhan kerusakan dan biaya akhir yang diberikan untuk klaim tersebut, atau biaya penyelesaian yang disetujui secara tertulis oleh Novade.

Penggantian dalam layanan atau penghentian. Bila Layanan-layanan dan/atau Pengiriman melanggar hak intelektual properti pihak ketiga atau bila Novade secara beralasan memercayai bahwa Layanan dan/atau Pengiriman sepertinya melanggar hak intelektual pihak ketiga, Novade dengan segera dan dengan biaya pengeluaran sendiri: (i) mendapatkan hak Pelanggan untuk melanjutkan menggunakan Layanan dan/atau Pengiriman; atau (ii) mengganti atau memodifikasi Layanan dan/atau Pengiriman untuk membuat penggunaan mereka tak melanggar.

Bila Novade tidak bisa baik di atas, Novade atau Pelanggan akan berhak untuk menghentikan secara otomatis dan tanpa formalitas yudisial Perjanjian dan Novade akan menyediakan prorata pengembalian dana Layanan yang dibayarkan oleh Pelanggan selama periode setelah penghentian Layanan.

Umum. Provisi sebelumnya mengatur batasan kewajiban Novade dengan tanpa megurangi rasa hormat kepada Pelanggan yang berkaitan dengan pelanggaran hak properti intelektual. Jadi, Novade tidak memberikan jaminan lebih dari yang dijelaskan dalam artikel terkini yang berkaitan dengan seluruh dan apa pun bentuknya mengenai klaim pelanggaran properti intelektual, dan tidak akan memiliki kewajiban lebih lanjut selain yang diatur dalam pasal terkini.

 

8. Layanan Profesional

Bila Pelanggan memesan Layanan Profesional apa pun, prosesnya, rincian dan durasi dari Layanan Profesional dijelaskan dalam pemesanan.

Kinerja Layanan Profesional. Untuk Layanan Profesional yang diantarkan/berbasis patokan pekerjaan, setelah pengiriman dari seluruh yang dapat dikirimkan atau penyelesaian dari seluruh patokan pekerjaan yang rinciannya dalam Pemesanan, novade akan memberikan pemberi tahuan tertulis kepada Pelanggan (“Pemberitahuan Penyelesaian”). Sesudahnya, Pelanggan akan memiliki lima (5) hari kerja setelah tanggal Pemberitahuan Penyelesaian untuk memberikan pemberi tahuan tertulis kepada Novade yang menjelaskan pengiriman yang belum (sesuai) atau patokan pekerjaan yang belum selesai. Layanan profesional akan dianggap selesai dan penerimaan pengiriman masih belum ada maka Pelanggan segera memberi tahu secara tertulis mengenai belum (sesuainya) penyediaan atau patokan pekerjaan belum memenuhi. Untuk menghidari keraguan, Pemberitahuan Penyelesaian tidak akan diperlukan untuk Layanan Profesional yang berbasis waktu dan bahan.

Layanan Profesional yang Dapat Dikirim. Novade akan memiliki dan mempertahankan seluruh hak, judul dan minat dalam dan kepada bahan pelatihan apa pun atau bahan yang nyata yang disediakan Novade kepada Pelanggan sebagai bagian dari Layanan Profesional (tiap, yang “Dapat dikirim”). Tergantung dari syarat ini, Novade memberikan bebas royalti kepada Pelanggan, pembatasan, tidak eksklusif, lisensi yang tidak dapat dipindahkan dan dihentikan kepad penggunaan yang dapat dikirmkan semata-mata untuk penggunaan Pelanggan yang sah dari Layanan Novade selama masa Perjanjian. Di sini tak ada yang akan ditafsirkan untuk menunjuk atau memindahkan hak properti intelektual dalam peralatan kepemilikan, perpustakaan, tahu bagaimana caranya, teknik dan keahlian yang digunakan oleh Novade untuk mengembangkan yang Dapat Dikirimkan dan semata-mata elemen tersebut dapat dikirimkan dengan atau sebagian yang Dapat Dikirimkan, hal tersebut dilisensikan, tidak ditetapkan, kepada Pelanggan dengan syarat yang sama sebagaimana yang Dapat Dikirmkan.

“Pengembangan tersesuaikan” merujuk kepada perangkat lunak baru dan terpisah dan dokumentasi yang dikembangkan oleh Novade terutama untuk memenuhi kebutuhan khusus pelanggan dan dimasukkan ke dalam Layanan, dengan akses dan penggunaan secara eksklusif terbatas kepada Pelanggan. Novade tidak membagikan pengembangan tersesuaikan kepada pelanggan yang lain, Pelanggan menjadi penerima manfaat tunggal dari pengembangan tersesuaikan ini.

Jaminan Layanan Profesional. Hanya untuk Layanan Profesional saja, Novade menjamin bahwa Layanan Profesional akan dilakukan dengan cara profesional dan cara bekerja yang sesuai yang berkaitan dengan standar industri dan berkaitan dengan lingkup layanan yang ditekankan dalam Pemesanan. Pelanggan mengakui bahwa kemampuan untuk melakukan Layanan Profesional secara sukses tergantung dari provisi Pelanggan menginformasikan dengan cepat, mengakses sumber daya, dan pastisipasi seperti yang ditekankan dalam Pemesanan.

 

9. Biaya

Biaya berlangganan. Pelanggan harus membayar biaya Berlangganan yang telah diatur dalam Pemesanan, berdasarkan syarat tagihan yang telah diatur dalam Pemesanan. Tidak ada pengembalian yang dilakukan kepada Pelanggan yang tidak menggunakan Berlangganan atau tidak menggunakannya untuk volume pemesanan dan yang dibayarkan.

Biaya Layanan Profesional. Pelanggan akan membayar biaya Layanan Profesional yang diatur dalam Pemesanan, sesuai dengan syarat tagihan yang diatur dalam Pemesanan Layanan Profesional apa pun yang dilakukan untuk Pelanggan tetapi tidak secara khusus disebutkan dalam Pemesanan yang akan ditagihkan kepada Pelanggan, berkaitan dengan perjanjian yang lain antara Pihak-pihak bila memungkinkan atau berkaitan dengan rerata biaya yang sesuai pada tanggal pengiriman Layanan Profesional.

Jangka waktu pembayaran. Kecuali sebaliknya disediakan dalam Pemesanan, seluruh tagihan harus dibayarkan oleh Pelanggan sepenuhnya dalam waktu (30) hari kalender setelah tanggal penerbitan dari tagihan yang dimaksud. Bila Pelanggan mempertanyakan sebagian dari tagihan, itu hanya berhak menahan pembayaran dari bagian ini hingga perselisihan pada bagian ini telah diselesaikan. Tak ada kesempatan hal tersebut akan berhak menangguhkan pembayaran dari bagian yang tidak dipertanyakan di tagihan.

Pajak. Terkecuali seballiknya disediakan dalam Pemesanan, seluruh harga yang disebutkan tidak termasuk pajak dan akan ditingkatkan dengan hak yang ditingkatkan atau pajak di tanggal tagihan. Pelanggan bertanggung jawab atas pajak apa pun dan Pelanggan akan membayar Layanan tanpa pengurangan apa pun untuk jumlah ini.The Customer is responsible for any taxes and the Customer will pay for the Services without any reduction for these amounts.

Keterlambatan pembayaran. Bila ada kesempatan di mana Pelanggan gagal membayar jumlah yang tak diperselisihkan dalam waktu empat belas (14) hari kalender dari masa keterlambatan membayar, Novade dapat segera menangguhkan kinerja dari kewajibannya atau akses ke Layanan atau menghentikan Perjanjian tanpa menimbulkan kewajiban apa pun. Bila keputusan tersebut dibuat oleh Novade, jumlah jatuh tempo dari Pelanggan untuk masa kontrak masih akan dibayarkan.

 

10. Syarat dan penghentian

Tanggal efektif. Perjanjian akan mulai pada Tanggal Efektid dan masih efektif selama Pemesanan masih berlangsung.

Syarat Layanan Profesional dan pembaruan. Layanan Profesional akan tetap berlaku dari Tanggal Efektif selama masa yang disebutkan dalam Pemesanan. Bila pelanggan membeli Layanan Profesional yang berulang, mereka akan memperbarui sesuai dengan Berlangganan.

Syarat Layanan Profesional dan pembaruan. Berlangganan akan di mulai dari tanggal mulai yang ditetapkan dalam Pemesanan untuk masa yang disebutkan dalam Pemesanan (”Masa Berlangganan”). Setiap Pihak dapat memilih untuk menghentikan Layanan pada akhir Masa Berlangganan saat ini dengan memberikan pemberi tahuan atau sebelum tanggal tiga puluh (30) sebelum akhir masa Berlangganan tersebut. Terkecuali berlangganan dihentikan, dan dengan pengecualian berlangganan Layanan dengan basis uji coba, Berlangganan akan diperbarui untuk Masa Berlangganan yang sama panjangnya hingga waktu akhir Masa Berlangganan dan biaya Berlangganan yang umumnya disediakan Novade secara komersial untuk pelanggan dari Layanan tersebut dalam wilayah yang sama pada saat Berlangganan berikutnya dimulai.

Efek dari penghentian Berlangganan. Bila Berlangganan dihentikan, hak yang bersangkutan yang diberikan oleh Novade kepada Pelanggan dengan segera akan berhenti. Pelanggan bertanggung jawab atas pengeksporan Data pelanggan sebelum Berlangganan berakhir.

Pembatalan berlangganan. Tidak ada pengembalian atau kredit untuk biaya Layanan atau biaya yang lain yang akan disediakan bila Pelanggan memilih untuk menghentikan Perjanjian sebelum berakhirnya masa kontrak atau Periodenya.

Penghentian karena Pelanggaran. Baik Novade atau Pelanggan dapat menghentikan Perjanjian bila: (a) Pihak lain melakukan pelanggaran materi dari Perjanjian dan gagal untuk memulihkan pelanggaran dalam tiga puluh (30) hari kalender setelah penerimaan pemberitahuan tertulis atau (b) Pihak yang lain menghentikan operasi bisnisnya.

Akibat dari penghentian. Bila Perjanjian dihentikan, hak yang diberikan oleh Novade kepada Pelanggan akan berhenti dengan segera pada tanggal efektif dari penghentian. Novade tidak akan berkewajiban untuk mempertahankan atau mepyediakan Data Pelanggan, terkecuali dipersyaratkan secara hukum untuk melakukannya.

 

11. Umum

Keseluruhan Perjanjian. Perjanjian mengatur keseluruhan perjanjian antara Pelanggan dan Novade. Perjanjian ini mengganti dan menggantikan pengertian dan perjanjian yang sebelumnya atau yang ada, baik secara lisan mau pun tertulis, dengan menghormati perihal utama dari Perjanjian.

Revisi. Novade dapat merivisi dari waktu ke waktu sebagian dari Perjanjian seperti Syarat Penggunaan atau Kebijakan Privasi. Bila revisi ditentukan oleh Novade, dalam wewenangnya sendiri, menjadi materi, Novade akan memberi tahu Pelanggan. Revisi lain dapat diposkan ke Situs web Novade, dan Pelanggan bertanggung jawab untuk memeriksa posting tersebut secara teratur. Dengan melanjutkan mengakses atau menggunakan Layanan setelah revisi menjadi efektif, Pelanggan dan para Pengguna menyetujui untuk diikat oleh perjanjian yang direvisi, baik Novade telah memberi atau tidak pemberi tahuan dari revisi. Bila Pelanggan tidak menyetujui terhadap materi syarat Perjanjian yang direvisi, Pelanggan dapat menghentikan Layanan dalam tiga puluh (30) hari kalender dari penerimaan pemberitahuan perubahan.

Force Majeure. Kecuali untuk kewajiban pembayaran, baik Novade ata Pelanggan tidak akan berkewajiban untuk kinerja yang tidak memadai sejauh yang disebabkan oleh kejadian Force Maeure.

Penugasan. Pelanggan tidak boleh menugaskan atau memindahkan Perjanjian ini atau hak apa pun atau kewajiban di bawah Perjanjian ini tanpa pemberitahuan persetujuan kepada Novade. Novade tidak boleh menugaskan Perjanjian ini tanpa memberikan pemberitahuan kepada Pelanggan, terkecuali Novade dapat menugaskan Perjanjian ini atau hak apa pun atau kewajiban di bawah Perjanjian ini yang berkaitan dengan penggabungan, akuisis atau penjualan seluruh keseluruhan subtansi dari asetnya tanpa memberikan pemberi tahuan. Usaha lain apa pun untuk memindahkan atau menugaskan dibatalkan.

Pihak ketiga. Pelanggan mengesahkan Novade untuk mengikat pihak ketiga untuk mnegerjakan sebagian dari Layanan. Novade dalam konteks ini dapat mengkomunikasikan kepada pihak ketiga seluruh informasi dan elemen-elemen yang diperlukan. Meskipun hal tesebut di atas, Novade masih bertanggung jawab atas kinerja yang sesuai dari kewajiban pihak ketiga.

Tidak ada penerima manfaat pihak ketiga. Tidak ada dalam Perjanjian ini, mengungkapkan atau menyiratkan, bermaksud untuk menganugerahkan atau akan menganugerahkan kepada orang pihak ketiga mana pun atau entitas atas hak apa pun, manfaat atau perbaikan apa pun di bawah atau dengan alasan dari Perjanjian.

Tetap berlaku. Ketentuan tersebut secara alaminya harus tetap berlaku dari penghentian Perjanjian dan akan tetap berlaku atas penghentian Perjanjian. Pasal-pasal yang akan tetap berlaku atas penghentian dari Perjanjian termasuk ayat kerahasiaan dalam Pasal 3 dan Pasal 4 (Perlindungan Data Pelanggan), 6 (Pembatasan Kewajiban), 7 (Jaminan Properti Intelektual) dan 13 (tambahan Perlindungan Data).

Susunan Dokumen. Terkecuali sebaliknya secara khusus disetujui oleh para pihak, bila ada pertentangan antara syarat Pemesanan, Syarat Layanan terkini, Syarat Penggunaan dan Kebijakan Privasi urutan terdahulunya adalah sebagai berikut: (i) Pemesanan; (ii) Syarat Layanan terkini; ((iii) Syarat Penggunaan; dan (iv) Kebijakan Privasi.

Kontrol eksport. Pelanggan harus mematuhi seluruh peraturan dan hukum domestik dan internasional mengenai ekspor yang berlaku dalam penggunaan Layanan.

Komunikasi. Novade dapat menggunakan nama Klien, merek, logo dan rincian kontak begitu juga deskripsi dari Layanan yang disedikan, dalam presentasinya, daftar pelanggan, studi masalah dan bahan pemasaran atau promosi yang lain, termasuk, sebagai contoh dalam siaran pers, brosur, laporan, email dan media elektronik.

Kontrol versi berbahasa Inggris. Perjanjian ini aslinya telah dibuat dalam bahasa Inggris. Bila ada perbedaan perjanjian ini antara versi teks berbahasa Inggris dan terjemahannya, versi bahasa Inggrisnya akan berlaku.

 

12. Ganti rugi para pihak, Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Perselisihan

Pihak-pihak yang mengontrak. Lokasi utama bisnis Pelanggan (atau negara bila tempat bisnis disebutkan), sebgaimana yang diatur sebelumnya dalam Pemesanan, menentukan entitas Novade yang mana Pelanggan mengontrak demi Layanan dan secara konsekuen, menentukan hukum dan yurisdiksi yang berlaku, sebagaimana yang ada pada tabel di bawah. Para pihak kemudian menyetujui tempat bisnis utama sebagaimana yang diatur dalam Pemesanan ditentukan dan akhir dan tidak akan menantang hukum yang berlaku atau ayat yurisdiksi yang eksklusif.

Penyelesaian perselisihan. Bila ada perselisihan yang timbul atau berkaitan dengan Perjanjian, Pihak-pihak melakukan niatan baik, berusaha menyelesaikan seluruh perselisihan secara damai berdasarkan dengan prinsip-prinsip berikut. Dalam hal ini, segera setelah Pihak menganggap ada perselisihan dengan Pihak yang lain, akan mengadakan rapat konferensi pemanggilan dengan perwakilan kedua belah pihak untuk mendiskusikan penyelesaian yang terbaik dari perselisihan tersebut. Pertemuan tersebut akan mengundang lewat email dan akan dilaksanakan dalam lima belas (15) hari dari penerimaan email yang dimaksud oleh Pihak yang menerima. Bila, dalam periode waktu 15 hari yang disebutkan, perselisihan belum terselesaikan atau pertemuan belum dilaksanakan, kemudian setiap pihak akan bebas untuk membawa perselisihan ke pengadilan dari yurisdiksi yang berkompeten. Meskipunhal tersebut di atas, para Pihak di sini menyetujui bahwa perselisishan yang berkaitan dengan pelanggaran hak properti intelektual atau nonpembayaran invois yang tidak terbantahkan tidak akan tergantung dari prosedur di atas.

Bila Pihak-pihak gagal untuk menyelessaikan perselisihan yang berkaitan dengan proses penyelesaian perselisihan yang diatur dalam bagian “Penyelesaian perselisihan” di atas, perselisihan apa pun yang timbul dari atau berkaitan dengan Perjanjian akan dikirimkan ke pengadilan seperti yang ditentukan dalam tabel di atas.

Hukum yang mengatur. Validitas dan penafsiran dari syarat dan hukum yang berhubungan dengan Para pihak dengan hal itu akan diatur dengan hukum yang berlaku sebagaimana disebutkan dalam tabel di bawah.

Lokasi utama bisnis PelangganEntitas pengontrak NovadeHukum yang mengaturYurisdiksi eksklusif untuk menyelesaikan perselisihan
EUNovade Solutions EuropePrancisPrancis
InggrisNovade UK LTDInggrisInggris
Cina DaratanBeijing Novade Network Technology Co., LtdCina, tidak termasuk Hong Kong, Macao wilayah administrasi khusus, dan TaiwanCina
Di seluruh dunia terkecuali di negara atau region yang dijelaskan di atasNovade Solutions Pte LtdSingapuraSingapura

 

13. Tambahan perlindungan data

Ketentuan berikut berlaku bila pemrosesan Data Pelanggan yang dilakukan oleh Novade dalam alur Perjanjian dikirimkan ke regulasi EU 2016/679 dari Parlemen Eropa dan Dewan pada 27 April 2016 (GDPR).

Novade akan:

  • memroses Data Personal Pelanggan semata-matade dengan tujuan seperti yang diatur dalam Perjanjian;
  • pemrosesan Data Personal Pelanggan hanya berdasarkan atas syarat dan ketentuan yang diatur dalam Perjanjian dan dokumentasi instruksi lain yang disediakan oleh Pelanggan. Bila Novade menganggap instruksi dapat melanggar Hukum Perlindungan Data apa pun, Novade harus memberi tahu Pelanggan. Terlebih lagi, bila Novade diinstruksikan untuk memindahkan Data Personal Pelanggan kepada negara ketiga atau organisasi internasional, di bawah syarat Perserikatan atau hukum Negara Anggota di mana Novade menjadi subjek, yang kemudian akan dengan segera memberi tahu Pelanggan mengenai persyarata hukum tersebut sebelum memprosesnya, terkecuali hukum melarang informasi tersebut di tempat-tempat penting dari kepentingan publik;
  • pastikan bahwa orang tersebut diotorisasi untuk memproses Data Personal Pelanggan dirinya telah berkomitmen untuk merahasiakan atau di bawah kewajiban hukum kerahasiaan.

Pelanggan mengakui dan menyetujui bahwa Novade dapat melibatkan pemorses yang lain (yang selanjutnya disebut “sub-pemroses”) untuk melaksanakan kegiatan pemrosesan tertentu. Novade akan memberi tahu Pelanggan secara tertulis sebelum melibatkan modifikasi apa pun mengenai penambahan atau penggantian sub-pemroses yang lain. Pemberitahuan ini akan secara jelas menunjukkan kegiatan yang dilakukan oleh sub-pemroses, identitas dan rincian kontak dari sub-pemroses dan tanggal pemenuhan perjanjian subkontraktor. Pelanggan dapat berkeberatan dengan pelibatan tersebut dalam sepuluh (10) hari dari penerimaan pemberitahuan yang disebutkan.

Sub-pemroses akan tunduk kepada kewajiban di bawah Syarat terkini dan instruksi Pelanggan. Novade harus memastikan bahwa sub-pemroses memberikan jaminan yang sama untuk mengimplementasikan antisipasi terorganisasi yang secara teknis sesuai dengan cara tersebut bahwa pemrosesan akan memenuhi syarat Hukum Perlindungan Data. Bila sub-pemroses gagal untuk memenuhi kewajibannya melindungi data, pemroses awal masih berkewajiban sepenuhnya kepada Pelanggan atas kinerja sub-pemroses dari kewajibannya.

Pelanggan akan, ketika mengumpulkan data, menyediakan informasi kepada orang-orang yang menjadi subjek operasi pemrosesan data. Sejauh yang memungkinkan, Novade akan memberikan kerjasama dan bantuan yang masuk akal kepada Pelanggan dengan tetap menghormati kewajiban pelanggan untuk menindaklanjuti permintaan subjek data. Di mana pengiriman permintaan data subjek kepada Novade untuk menguji hak mereka, Novade harus meneruskan permintaan ini kepada Pelanggan.

Novade akan, tanpa terlalu banyak penundaan setelah menyadari pelanggaran Data Personal klien, memberi tahu Pelanggan mengenai pelanggaran tersebut. Pemberitahuan ini akan didukung dengan dokumentasi apa pun yang berguna yang mengizinkan Pelanggan, ketika diperlukan, memberi tahukan pelanggaran kepada otoritas yang berwenang.

Pemindahan Data Peronal Pelanggan apa pun yang dilakukan Novade dari anggota negara Ekonomi Wilayah Eropa (EEE) ke negara mana pun yang tidak memastikan kecukupan tingkat perlindungan data akan, semata-mata pemindahan tersebut tunduk kepada hukum dan peraturan, yang digunakan oleh Novade hanya bila kemudian telah menyediakan pengamanan yang memadai.

Novade akan menyediakan Pelanggan dengan kerjasama dan bantuan yang sesuai bila diperlukan Pelanggan untuk melaksanakan (i) penilaian dampak perlindungan data dan/atau menunjukkan kepatuhan tersebut arau (ii) konsultasi terlebih dahulu dengan otoritas pengawas yang berwenang, menyediakan Pelanggan tersebut kecuali tidak memiliki akses kepada informasi yang sesuai.

Pelanggan harus bertanggung jawab atas biaya apa pun dan pengeluaran yang timbul dari bantuan Novade tersebut.

Setelah penyelesaian Layanan-layanan, Novade akan menghapus Data Personal Pelanggan.

 

14. Definisi

Dalam perjanjian, istilah dengan huruf besar memiliki makna sebagai berikut:

“Administrator(s)” yang berarti Pengguna yang diberikan kekuatan tertentu oleh Pelanggan, sebagaimana yang ditunjukkan dalam pasal “Administrasi Layanan” dari Istilah saat ini. Administrator adalah Pengguna.

“Perjanjian” yang berarti perangkat yang tersusun dari, urutan, syarat terkini, Syarat Penggunaan dan Kebijakan Privasi.

“Informasi Rahasia” yang berarti Informasi nonpublik apa pun dari setiap pihak yang ada di sini untuk aktivitas bisnisnya, hubungan keuangannya, teknologi, pemasaran atau rencana penjualan yang dibuka kepada Pihak lain sesuai dengan Perjanjian. Dengan hormat kepada Pelanggan, dan tanpa terbatas, Data Pelanggan, seperti gambaran, rencana, laporan, akan dipertimbangkan sebagai Informasi Rahasia. Dengan menghormati Novade, dan tanpa terbatas, informasi mengenai alur peta produk, desain produk dan arsitektur, teknologi dan informasi teknis, ulasan audit keamanan, dan rencana pemasaran akan dianggap sebagai Informasi Rahasia. Informasi Rahasia tidak bisa termasuk informasi yang merupakan pengetahuan publik sebaliknya sebagai akibat dari pelanggaran dari kewajiban pihak-pihak atas kepercayaan di bawah perjanjian ini.

“Pelanggan” yang berarti entitas sah yang teridentifikasi dalam Pemesanan.

“Data Pelanggan” berati berkas, data dan berbagai elemen yang disediakan oleh Pelanggan dan Pengguna untuk memproses dalam konteks Layanan.

“Hukum Perlindungan Data” yang berarti seluruh perundangan di dunia yang berkaitan dengan perlindungan Data Personal yang berlaku untuk pihak yang bersangkutan dalam kedudukan pemrosesan Data Personal di bawah perjanjian, sebagaimana yang diubah, konsolidasikan atau digantikan dari waktu ke waktu.

“Dapat Dikirim” memiliki arti sebagaimana yang diatur dalam pasal “Layanan Profesional yang Dapat Dikirim” dari syarat terkini.

“Tanggal Efektif” yang berarti tanggal dimulainya secara khusus dalam Pemesanan.

“Kejadian Force Majeure” yang berarti kejadian yang terjadi di luar kontrol manusia yang memengaruhi termasuk, tanpa terbatas, serangan, epidemi, penuncian, perselisihan buruh, perang, terorisme, kerusuhan, keributan masyarakat, kerusakan yang berbahaya, kecelakaan, kerusakan pabrik atau mesin, perangkat lunak komputer, kegagalan sistem atau perangkat keras, kebakaran, keadaan luar biasa dari alam dan kejadian alam yang disebabkan manusia, termasuk bencana alam, banjir dan/atau badai.

“Hak Properti Intelektual” yang berarti seluruh hak di bawah hukum hak cipta, hukum paten, hukum merek, hukum rahasia perdagangan, hukum persaingan dagang, dan hak kepemilikan apa pun lainnya, di seluruh dunia.

“Novade” yang berarti entitas Novade yang berlaku mengontrak sebagaimana yang disebutkan dalam pasal “Pihak-pihak yang Terkontrak dan Hukum yang Mengatur” dari Syarat.

“Pemesanan” yang berarti proposal yang dikirm oleh Novade dan diterima oleh Pelanggan dan/atau pemesanan pembelian yang dikirim oleh Pelanngan dan diterima oleh Novade dan/atau rencana berlangganan secara online yang disetujui oleh Pelanggan.

“Data Personal” yang berarti informasi apa pun yang berkaitan dengan orang yang teridentifikasi mau pun tidak teridentifikasi secara harfiah.

“Pihak(para pihak)” yang berarti individu atau secara kolektif Pengguna dan/atau Novade.

“Kebijakan Privasi” yang berarti kebijakan privasi yang dapat diakses melalui alamat berikut: www.novade.net/id/privacy-id/

“Layanan Profesional” yang berarti layanan profesional yang disediakan kepada Pelanggan oleh Novade, yang bisa termasuk penyesuaian, penempatan, layanan teknis, pelayanan pelatihan atau layanan konsultasi yang lain.

“Properti” yang berarti aplikasi-aplikasi Novade, platform, Perangkat Lunak, dokumentasi dan aset-aset lain Novade yang dibutuhkan Pelanggan untuk mengakses atau menggunakan mendapatkan manfaat dari Layanan.

“Pengeluaran” yang berarti pengeluaran apa pun yang berkaitan dengan Properti Novade termasuk dan tidak terbatas pada pembaruan, pembenahan masalah, penambalan, peningkatan minor dan versi baru.

“Kegiatan Pemulihan” memiliki arti sebagaimana yang diatur dalam artikel “Sangkalan” dari syarat terkini.

“Layanan-layanan” yang berarti Layanan Profesional dan/atau Berlangganan yang dipesan oleh Pelanggan dan disediakan atau dibuat oleh Novade, sebagaimana dijelaskan dalam Pemesanan.

“Perangkat lunak” yang berarti perangkat lunak Novade yang mungkin perlu dipasang Pengguna pada sistemnya sendiri agar mendapatkan manfaat dari Layanan, dan Pengeluaran apa pun dari Perangkat lunak.

“Berlangganan” yang berarti seluruh aplikasi mobil dan web yang Pelanggan telah berlangganan melalui Pemesanan

“Syarat (dari Layanan)” yang berarti syarat terkini, Syarat-syarat Penggunaan dan Kebijakan Privasi.

“Kebijakan dari Pengunaan” yang berarti syarat-syarat penggunaan pengaksesan dari alamat berikut: https://www.novade.net/id/terms-id/.

“Pengguna” yang berarti siapa pun yang menggunakan Layanan di bawah kontrol dan tanggung jawab Pelanggan. Pengguna dapat termasuk, sebagai contoh: karyawan, pelanggan, konsultan, sub kontraktor dan agen dari Pelanggan begitu juga pihak ketiga di mana Pelanggan bertransaksi Bisnis.

“(ID) Pengguna” yang berarti informasi masuk dan kata sandi yang secara unik diasosiasikan dengan seorang Pengguna.

“(Situs Web) Novade” yang berarti situs web yang diterbitkan oleh Novade dan dapat diakses pada alamat berikut: www.novade.net.