Le groupe Geoxia digitalise ses chantiers avec l’application Novade
268 Utilisateurs actifs
700 formulaires par semaine
4,500 défauts saisis
45,000 formulaires créés
Meilleure satisfaction client
268 Active Users
700 Forms Created Weekly
4,500 Defects Lodged
45,000 Forms Created
Increased Customer Satisfaction
Vue d’ensemble
Geoxia, choisit Novade, comme partenaire de sa transformation digitale, pour gérer toutes ses opérations sur une plateforme complète et unique. Les principaux objectifs de ce partenariat sont de piloter l’activité sur chantier et renforcer la qualité des maisons construites sur tout l’hexagone.
PROJET
- Trois marques spécialisées : Maisons Phénix, Maison Familiale et Maison Castor
- Des projets de construction et rénovation de maisons individuelles dans toute la France
- Des maisons abordables et adaptées à chaque besoin
- Avec pour objectif de continuer à innover pour satisfaire les clients
- 1427 maisons construites avec l’aide de l’application Novade
OBJECTIFS
- Digitaliser et optimiser les processus terrain
- Centraliser et traiter les informations sur une plateforme unique et collaborative
- Numériser les documents pour les rendre accessible à tous
- Améliorer la traçabilité et la remontée des informations sur site
- Faciliter la communication entre les équipes les sous-traitants
- Suivre facilement l’avancement de chaque projet
- Augmenter la satisfaction client
ENJEUX
- Collecter des données sur une multitudes de projets éparpillés dans toute la France
- Optimiser le temps considérable consacré aux tâches administratives telles que la collecte, l’enregistrement, le traitement des documents, la validation et les allers-retours au bureau pour envoyer/recevoir des fichiers aux sous-traitants
- Suivre le statut de chaque projet en temps réel
ENTREPRISE
- Le Groupe Geoxia
SOLUTION
RESULTATS
- Plus de 750 formulaires réalisés par semaine sur Novade, réduisant de 80% le temps passé sur le traitement des tâches administratives
- Une gestion des défauts plus efficace grâce à des rapports effectués directement sur site via mobile, avec possibilité d’ajouter et d’annoter des photos
- Les sous-traitants reçoivent une notification dès qu’une tâche leur est assignée et peuvent consulter l’historique des demandes
- Les contrôles qualité sont ainsi renforcés et communiqués en toute transparence au client
- Les tableaux de bord offrent une vision globale sur l’avancement de tous les projets
Un engagement de taille
Depuis 70 ans, Geoxia a construit plus de 450 000 habitations dans toute la France. Le constructeur de maisons individuelles s’est notamment développé à travers ses trois marques : Maisons Phénix, Maison Familiale et Maison Castor. Chaque marque a sa spécialité, allant ainsi de la maison préconçue et abordable jusqu’à la conception et construction de maisons sur mesure.
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Cette multitude de projets dispersés dans toute la France, demande à Geoxia de fournir une quantité importante de documents administratifs qui doivent être traités au quotidien. Les informations collectées et l’exploitation de la data ont ainsi permis aux employés de gagner du temps sur le traitement de la donnée, mais surtout de favoriser la communication et la collaboration entre les équipes.
La relation client, au cœur de la stratégie digitale
Chaque année, Geoxia réalise plus de trois milles projets, sur lesquelles les gestionnaires de sites doivent à la fois s’assurer du suivi du projet mais aussi de la satisfaction de leur client.
« On avait bien conscience que les tâches administratives prenaient beaucoup d’ampleur. On cherchait donc à remettre nos équipes un peu plus au cœur de leur métier qui est d’être sur le terrain pour tout ce qui est contrôle qualité, suivi des intervenants et surtout assurer le relationnel avec nos clients. »
– Nicolas Bouleau, Directeur de travaux
Geoxia adopte la solution digitale Novade
Consciente de l’évolution des besoins et des tendances de l’industrie, Geoxia s’est lancé avec l’application Novade début 2019, pour sa plateforme de gestion de projet.
L’objectif est de suivre en temps réel l’activité des chantiers et renforcer les contrôles qualité effectués.
Geoxia a ainsi mis à profit Novade pour numériser le suivi des tâches de la préparation jusqu’aux validations, connectant également la solution avec le CRM interne qui se synchronique automatiquement tous les jours.
L’application Novade a également permis au décisionnel d’effectuer des analyses de performance sur les projets – identifier les causes des problèmes sur sites, prévenir les incidents et optimiser la gestion des défauts entre les différents centres.
« Nous, au niveau managérial, cela nous permet aussi d’en sortir des Paretos des causes de problématiques chantier, de travailler sur la résolution de problèmes. Cela nous permet de justifier les différents contrôles qualité que l’on fait, et de maintenir la confiance avec notre client tout au long du chantier. »
– Nicolas Bouleau, Directeur de travaux
Une plateforme collaborative pour assurer la traçabilité et la visibilité des données
Anthony Hage, conducteur de travaux chez Geoxia utilise Novade pour tous ce qui est formulaires de contrôle. Grâce à l’application, toutes les informations dont il a besoin sont accessibles en quelques clics directement sur site. Il lui est également possible de consulter l’historique d’un projet pour mieux préparer les réunions avec son client.
Ensemble, ils peuvent valider tout le travail effectué, et en cas de problèmes, une procédure de rectification peut être lancée simplement en prenant une photo du défaut relevé sur chantier. Pour Anthony Hage, c’est un réel atout de pouvoir partager en direct avec son client, tout le travail effectué.
« Le client participe aux contrôles et valide avec moi le travail fait. C’est quand même beaucoup plus rapide l’utilisation de Novade par rapport à avant, tout est dans le logiciel, les plans, les adresses, vraiment tout, et cela nous permet de tout envoyer directement aux sous-traitants sans revenir au bureau. »
– Anthony Hage, Conducteur de travaux